在继续解放思想大讨论活动中，市精神卫生中心紧密结合卫生工作实际，围绕“继续解放思想，增创卫生事业发展新优势”这一主题，实行一周一次的“全院医疗动态及医疗质量大交班”，以促进全院医护质量的提高，杜绝差错、事故的发生，努力实现服务零投诉，质量零缺陷。

　　参加大交班的人员有院长、业务副院长、医务科科长、护理部主任、各病区及门诊部主任、护士长、记录员及其他相关人员，主持人为医务科科长，交班内容为一周内入院病人数、出院病人数、目前病人总数、其中在院人数和社会康复人数，急重症病人抢救、疑难病例讨论情况及“三防”病人防范情况，当前急需解决的问题及需要与其他科室协调解决的问题，各种制度及会议精神落实情况，上次交班需要解决问题的反馈等等。安全隐患排查情况重点交班，发现病人及家属对医疗服务存在异议、或医疗工作存在某些缺陷以及某些特殊情况、有可能演变成医疗争议或纠纷的要重点交班，并提出针对性的处理意见，对排查结果详细交班。最后由院长、分管副院长、医务科长、护理部主任，根据交班情况提出重点问题展开讨论，并部署近期的会议精神及重点工作。

　　通过大交班，可以动态了解病区在管理方面、安全方面、业务技术及服务态度方面存在的问题，了解全院一周内出入院病人情况及医保病人在院及社会康复情况，了解病区疑难危重病人处理情况，了解后勤服务在哪些方面存在难以解决的问题，并针对以上问题及时制定相应措施，及时解决存在的问题，以全面提高临床科室的管理水平、业务水平、服务水平，增强医务人员的安全意识、责任意识，有效防范和及时化解医患矛盾纠纷，建立起互相信任、互相尊重、互相理解的和谐医患关系。