《政风行风热线》追踪报道

记者：鸿浩、伟军

编者按： 8月23日、24日，淄博市地税局副局长高庆功，中国农业银行淄博市分行副行长韩怀德分别走进《政风行风热线》节目直播间。在一个小时的节目里，两单位分别接听群众电话 33个、42个，下面是记者对部分问题落实情况的跟踪报道。

淄博市地税局

张店区的孔先生是一位个体户，他反映在交税的过程中，有时候因为微机或地税工作人员的原因交不上税，过了交税期限就罚款。

经了解，确实存在孔先生所反映的情况。张店区地税局有关负责人答复说：首先不管是什么原因，给纳税人造成了麻烦和不愉快，我们表示歉意。出现孔先生反映的状况的原因，一是微机有时候出现故障；二是工作人员在出现故障的时候解释不到位。我们将强化纳税服务，把工作做的更好，更细。此外，每月的1日至7日是个体工商业户交税的时间，希望广大纳税人尽量早几天交税，如果在最后一天才交税，一旦出现微机联网障碍，就容易导致罚款。

张店区的方先生咨询：国家对残疾人有税收优惠政策，自己是一位残疾军人，已经上交了个人所得税优惠的申请表，为什么到现在还没有享受到税收优惠？

淄博市地税局直属征收分局局长吴静：现行税法规定，残疾人应交纳的个人所得税，减征90%，但是每月不超过500元。方先生是一名公务员，他的个人所得税由财政部门代扣。经核查，淄博市地税局批准的税收优惠申请，已经通过方先生的单位转到了财政部门，方先生9月份开始享受税收优惠。

沂源县的一位听众反映，在济青南线高速公路沂源服务区吃早餐并要求开发票时，服务区工作人员说没有小额的，不给我们发票。

经过地税部门工作人员核实，听众反映的情况确实存在。沂源县地税局征收管理科科长张世峰答复说：出现这样的情况，按照规定要对有关单位处以发票金额的5倍以上罚款。

淄博农业银行

2006年，宋女士在淄川农行办了一张医疗保险卡，后来，宋女士发现卡上剩余的钱没了，她不明白。

农行的工作人员立即和宋女士取得了联系。经过详细询问得知，宋女士在淄川农行办理的不是真正意义上的医保卡，而是一张用来交纳医疗保险费的借记卡。宋女士被扣掉的钱是银行的小额帐户管理费，每季度3元，客户帐户里面的钱逐季扣收3元钱管理费。  

桓台县的徐先生对农行的便民服务提出了意见：我去农业银行补卡的时候，正好下雨，农行没有复印机，也没有雨伞，我们跑着去复印，浑身都是湿的。

中国农行桓台县支行针对徐先生反映的情况立即进行了整改，现在已经新配备了复印机，网点上增加了服务设施，更好方便客户。支行副行长巩国庆说：该客户办理业务的时间是下午4：30左右，我们准备的雨伞让其他客户拿走了。我们已经和徐先生联系，取得了谅解。

张店区的一位听众咨询：从淄博汇款到聊城，以前5000元至10000元汇款收取25元手续费，今年怎么成了40元？

农业银行淄博市分行的工作人员解释说：自3月26日开始，柜台异地现金存款的收费标准调整为5‰，每笔业务最低1元，最高40元。通过电话转账和网上银行等电子渠道则可以减少异地存取的手续费。

友情提示：

近日《政风行风热线》上线单位名单：

9月6日  淄博市教育局

9月7日  淄博市粮食局

直播时间：每周六、周日早晨7：25—8：30

重播时间：每周六、周日下午14：00—15：00

追踪报道播出时间：每周五7：30—8：00   

收听频率：FM89 AM1143

热线电话：  3161143