1、张店区市民来电反映，远景花园小区东侧北京博苑盛博未来幼儿园收取360元/月特长费，认为不合理，要求处理。

张店区政府反馈：经调查，反映情况属实。幼儿园收取特色班费的行为违反了鲁价费发［2015］81号文件规定，已责令将违规收费退还缴费人。

2、淄川区市民来电反映，太河镇方山村广场的健身器材破旧，无法使用，要求处理。

淄川区政府反馈：经协调，现广场内器材已修复完毕。

3、博山区市民来电反映，城东街道安上村东南侧南陵井周围掩埋大量生活垃圾，污染环境，要求处理。

博山区政府反馈：目前，该处垃圾已清理完毕并进行了覆土，现已种植侧柏、海棠、火炬等进行绿化。

4、周村区市民来电反映，永盛新苑小区12号楼地下车库按1元/度收取电费，认为价格过高，要求处理。

周村区政府反馈：经调查，该小区车库用电损耗较多，用电收费标准加上损耗约等于1元/度电费，物业公司按照1元/度标准收取电费。根据周发改发【2019】31号文件规定，居民用电标准是0.55元/度。区市场监管局已责令该小区立即整改，自2019年12月起，明确电费收费标准0.55元/度，计算变损、线损、表损造成的损耗费用，损耗具实公摊，每月公示，前期多收电费责令其退费。

5、临淄区市民来电反映, 稷下街道程营村2018年、2019年无耕地村民350元补偿款至今未发放，要求处理。

临淄区政府反馈：经调查，程营村为补贴村内无地人口，每年发放350元补贴款，后因该村经济困难，该补贴被迫停发。2018年8月，经村民代表会通过，将属于村集体的场院地、荒地及其他闲散土地统一收回，由村集体集中划片统一调配，分给无地人口，补贴不再发放。

6、桓台县市民来电反映，其是荆家镇摊子村村民，7月份光伏发电补助款至今未发放，要求处理。

桓台县政府反馈：根据国家发展和改革委员会发改价格［2013]1638号《国家发展改革委关于发挥价格杠杆作用促进光伏产业健康发展的通知》要求，分布式光伏发电补贴“通过可再生能源发展基金予以支付，由电网企业转付”。2018年7月1日至2019年10月31日并网的客户补贴，由国家财政部门拨付至国家电网企业。目前，国家财政部门未拨付相关款项,暂无法发放。

7、高青县市民来电反映，田镇街道侯家坊村已完成气代煤工程改造，至今未供气，要求处理。

高青县政府反馈：经协调，现整个村内已供气。

8、沂源县市民来电反映，历山街道涝坡河村大龄青年楼4号、5号楼之间有人建设轻钢结构房屋，认为是违建，要求处理。

沂源县政府反馈：经调查，该处轻钢房属于违建。目前县里正在开展“城乡环境大整治精细管理大提升”行动，来电人反映位置已列入整治计划，但因涝坡河村违建存量较大，原因复杂多样，争取2020年4月30日前整治完成。

9、高新区市民来电反映，四宝山街道世纪英才幼儿园北侧的英才路脏、乱、差，要求处理。

高新区反馈：环卫工人已对该处进行了集中清理。

10、文昌湖区市民来电反映，萌水镇戴家村天然气施工土方堆放在大街南侧，影响村民出行，要求处理。

文昌湖区反馈：现土堆已清理完毕。

11、张店区市民来电反映，其于2016年在桓台县建筑公司从事学府雅居小区排水安装工作，公司拖欠其7人工资共68146元，要求处理。

市住建局反馈：清欠办工作人员已协调投诉人和桓台建设劳务负责人到办公室进行当面核实，投诉人提供拖欠证据为该项目排水班组长张经磊出具的欠条，出具日期为2016年5月6日，根据总包单位出具经张经磊签字的合同及施工工期计划均为2016年7月以后，时间不符合逻辑，且2016年9月份张经磊班组出现工资拖欠投诉问题（当时该班组已撤场）后，经清欠办协调，工资已全部支付到位，并于2016年9月29日由张经磊出具该班组工资全部结清证明。根据以上事实，清欠工作人员无法认定投诉人欠条的真实性，已告知投诉人，通过司法诉讼进行维权，施工企业进行配合。

12、张店区市民来电反映，53路公交线路取消西河村、赵家村站点，导致村民出行不便，要求处理。

市交通运输局反馈：公交公司2014年集约化后确定站点时有西河村站点，无赵家村站点，不存在取消站点情况。经与来电人沟通，其要求53路车从村内绕行，但因村内道路等级不符合公交线路运行标准，存在安全隐患，不适合过多绕行。