淄博12345政务服务热线事项3-6月份处置情况

发布日期:2019-07-12 13:36:56浏览次数:字体:[ ]

    3-6月份,淄博12345政务服务热线共受理市民投诉举报、求助、建议、咨询等类电话179472件,其中,当场答复101972件,转办各区县、高新区、经开区、文昌湖区64145件,转办市级部门、单位13355件,回访率为100%,限期办结率为99.55%,服务过程满意率为100%,全口径办理结果满意率为81.51%。


                                                                                                                                                                                                                                                                                                             淄博市政府市民投诉中心

                                                                                                                            2019年7月12日

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