9月18日，省政府办公厅四级调研员柴本国一行4人，到我市就网上中介服务超市建设情况进行调研。

上午，调研组在齐盛宾馆召开了专题座谈会，市财政局、市大数据局等部门参加了座谈。会上，市行政审批服务局副局长杨祥春对省政务服务网上中介超市建设提出了两点建议：一是要明确部门对中介服务的监管责任，要按照“谁主管、谁监管”原则加强中介服务监管；二是要建立“一事一评”的“好差评”中介服务机构评价机制，通过建立完善的服务评价机制，倒逼中介服务机构提升服务质量和水平。市行政审批服务局审批管理科科长董玉石详细介绍了我市中介服务超市建设运行情况，参会人员围绕下一步网上中介服务超市建设工作进行了深入交流。

下午，调研组一行到市政务服务中心进行现场调研。调研组依次参观了大厅自助服务专区、办税服务区、投资项目服务区，与窗口工作人员进行现场交流，详细了解了各窗口单位的办事情况和服务流程。调研组一行对我局全面推行工业投资项目“1+N”审批制度改革、“好差评”试点等改革举措给予了高度评价。

下一步，市行政审批服务局将按照山东省政务服务网中介超市“统一开发、集中部署、分级管理”的要求，梳理市、区县政务服务事项中介服务项目清单，为中介服务采购人、中介服务机构等提供网上信息发布、服务选取、咨询评价等综合服务。加强入驻中介机构的审核把关，中介服务机构提交入驻申请后，各级政务服务管理部门和行业主管部门共同做好中介机构信息的审核，规范我市政务服务网上中介超市运行，完善网上中介服务超市功能。针对当前我市中介服务收费高、效率低等问题，对中介服务行业进行专项整治，由行业主管部门制定行业规范，加大监管力度，力争在全省同行业实现中介服务事项最少、效率最高、收费最低的目标。

01、加强行业管理

各行业主管部门要结合本行业特点，制定中介服务规范，对服务态度、服务收费、服务效率、服务质量等方面进行全面规范。

02、实施信用监管

实行诚信状况与行业主管部门监督管理相结合，对严重违法失信的中介服务机构，由行业主管部门列入黑名单，予以公示，并依法实施惩戒。

03、实施行业评议

各行业主管部门每月对全市中介服务机构开展满意度测评，服务对象对办理中介服务事项进行评议，并将评议结果在网上中介服务超市公示，评议结果较差的，由行业主管部门责令限期整改。