淄博12345政务服务热线事项10--12月份处置情况

发布日期:2020-01-13 16:20:55浏览次数:字体:[ ]

    10--12月份,淄博12345政务服务热线共受理市民投诉举报、求助、建议、咨询等电话242378件,其中,当场答复135989件,转办各区县、高新区、经开区、文昌湖区86702件,转办市级部门、单位19687件,回访率为100%,限期办结率为99.21%,服务过程满意率为100%,全口径办理结果满意率为88.05%。


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