各区县人民政府办公室，高新区、经济开发区、文昌湖区管委会办公室，市政府各部门、各有关单位：

为进一步加强全市政府网站和政务新媒体建设管理工作,根据国务院办公厅、省政府办公厅工作要求，组织开展了第一季度政府网站和政务新媒体普查,现将有关情况通报如下：

一、总体情况

3月份，对全市53家政府网站和622个政务新媒体进行普查，合格率为100%。各级各部门能够高度重视政府网站和政务新媒体建设管理工作，按照省、市工作要求，对普查发现的问题，认真抓好落实整改，信息内容建设和运维保障水平不断提升。一季度，全市共完成43条重要信息转载，政府网站和政务新媒体主账号转载率100%；共办结15条“我为政府网站找错”留言，留言处理及时，办理时间均少于1个工作日。淄川区、高青县、沂源县在2023年第四季度全省政府网站和政务新媒体普查中被评为“成绩突出的政府门户网站”。

二、主要做法

（一）创新工作方法。市公安局周村分局认真落实省、市工作部署，持续开展政务新媒体“瘦身提质”相关工作，关停原有微信服务号及微信订阅号，集中力量做好微信订阅号“周村警方”主账号。

（二）加强内容建设。市文化和旅游局通过微信公众号推出“淄博城市文化菜单/每周文化惠民早知道”专题，每周四预告本周五至下周四的市级、县级以及规模较大的镇级文化惠民活动，有效提升了群众文化活动的覆盖率和知晓率。市行政审批服务局通过政府网站开设“高频办理事项智能检索”专栏，录入近2000条政务服务常见问题及解答，并随时补充更新，方便企业群众搜索获取。市投资促进局围绕外来投资者关注的热点重点，积极与市法院对接沟通，在招商项目栏目中添加“淄博市破产重整招商引资项目”，并链接“淄博破产处置与招商投融资平台”，方便外来投资者查看相关项目详细资料，提高闲置资源利用率。

（三）畅通互动渠道。市公共资源交易中心始终坚持问需于民，通过政府网站开设“好差评”、“投诉建议”和“意见征集”等栏目，不断强化政民互动，提升中心服务质量。市公安局交警支队临淄大队通过“临淄交警”抖音号认真听取群众意见建议，承诺24小时之内“有问必答”，以最短的时间、最快的速度处理，以最佳的结果答复群众。

（四）提供便民服务。博山区行政审批服务局通过微信公众号开设“智慧批前服务”模块，打造全天候、自动化、个性化业务办理查询平台，实现投资项目领域业务“随时查”，方便项目手续“及时办”。淄川区公共就业和人才服务中心通过抖音短视频开展直播送岗业务，建立视频+微信群+VR体验+远程面试矩阵，搭建“云上”就业服务新平台。

三、存在的问题

一是政府网站个别栏目更新不及时，存在内容更新超期现象。二是个别单位没有认真落实信息审核发布制度，政府网站和政务新媒体已发布的信息存在错别字、用语不规范等问题。三是个别政务新媒体没有按照要求开设互动功能，评论功能设置为仅关注的人可以评论；有的虽开设了互动留言功能，但留言回复不够及时。四是个别区县、部门政务新媒体数量较多，存在功能重复或相近、关注度和影响力低、运维保障差等问题。

四、工作要求

（一）提高政治站位，明确管理职责。各级各部门要进一步提高政治站位，始终将政治建设摆在政府网站和政务新媒体工作的首要位置，严格落实国家、省、市对于政府网站和政务新媒体工作的有关要求。各区县政府网站和政务新媒体主管单位要落实好主管职责，加强对本地区政府网站和政务新媒体监管力度，各政府网站和政务新媒体开设单位要落实好主办职责，做好信息发布、安全防护等工作。

（二）加强建设运维，提升工作质效。各级各部门要对照《政府网站和政务新媒体检查指标》进一步做好自查，对无法保障、访问量低的栏目进行优化调整，杜绝出现空白栏目、长期不更新栏目。严格按照要求开设互动功能，按时答复网民留言，确保留言办理及时高效。严格落实信息审核发布机制，坚持分级分类审核，确保发布信息权威、准确。各区县要认真研究检查指标中“加分项”部分，争取在省对市季度检查中，均列入“成绩突出的政府门户网站”范围。

（三）加强政务新媒体管理，推动“瘦身提质”。各区县要进一步压实政务新媒体主管单位监管责任，动态做好账号开设、变更、注销、关停等管理工作。一是严把政务新媒体开设关，杜绝以专项宣传、专题工作等名义开设政务新媒体。二是持续开展“瘦身提质”，对存在用户关注度低、功能重复或相近、缺乏原创信息等问题以及在检查中多次不合格的政务新媒体进行清理整合，集中力量做优做强政务新媒体主账号。三是对已提交注销申请的政务新媒体开展“回头看”，避免出现已申请注销却未注销、已完成注销却未在备案系统申请关停的现象。

（四）强化规范管理，促进健康发展。各政府网站和政务新媒体开设单位要登录全国政府网站信息报送系统和全国政务新媒体信息报送系统，认真核对备案信息，确保备案信息准确。政府网站和政务新媒体管理人员发生变动时，要按要求及时报备并在备案系统中变更相关信息。

各级各部门要对照指出的问题和工作要求，立即开展自查梳理，举一反三，切实抓好问题整改。同时，学习借鉴成绩突出区县、部门做法，结合实际改进工作，认真梳理工作中的典型做法，填写《政府网站、政务新媒体典型做法信息表》（见附件），于4月10日前将电子版和盖章版通过协同办公系统发至市大数据局。

淄博市人民政府办公室  

2024年3月 27日