为了解决群众看病难的问题，从今年1月起，淄博市第一医院依托“互联网+”，创新性推出了网约护士服务，在全院遴选优秀护理人员，利用工作之余为患者提供上门留置尿管、留置胃管、换药、采血等服务。自此项服务开展以来，群众满意度达到了100%。

家有病号，尤其是患病比较重的那种，伺候起来真不是件容易的事。遇上这种情况，估计很多人都希望家里人要是有个当护士的就好了。过去也就是想想，现在好了，家里没护士的也能轻松搞定，约一个就行。

下午三点，正在家里休息的市第一医院护士夏侯艳红接到平台指令后，立即与同事驱车赶到了博山翡翠园小区，那里的一位老人需要帮助。

市第一医院护士 夏侯艳红：这次我们去的是王爷爷家，他这次约的是一个静脉采血，主要是查肝功和生化，检查他的营养状况以及电解质的情况。

网约服务的王长春老人今年已经95岁了，常年卧床，照顾他的吃喝拉撒就已经够家人忙活的，要是为了抽血去趟医院，麻烦可想而知。这次她的女儿就电话从市第一医院约了护士上门服务。老人年事已高，在操作的时候，夏侯护士也是小心翼翼，最终顺利完成任务。

王长春的女儿 王连珍：老人如果去一趟医院又得找车，问题是他行动不便，他起不来床，三个人两个人根本弄不动他。这样非常方便，也非常快捷，服务也很好。

老人女儿说，这一趟下来，除了无差价地交了材料费和支付了护士上门的交通费外，没有额外多交一份钱，连挂号费都省了，比自己去趟医院少花了不少钱。

市第一医院护士 夏侯艳红：王爷爷家我们来过好多次了，跟家里人都很熟悉了，我们上门主要是给他压力性损伤那个压疮换药，这种情况他们自己在家确实是处理不了。

另外像留置尿管、留置胃管、换药、采血等等，病人家属在家都操作不了。为了帮助他们解决困难，从今年1月份起，市第一医院依托“互联网+”，创新性推出了网约护士这项服务，在全院遴选出优秀护理人员，利用工作之余为患者提供上门服务。截至到11月底，共出诊600余单，保持了无差错、无投诉。

市第一医院副院长 祝清华：难能可贵的是，从我们开展这项服务以来，群众对这项服务的满意度达到了100%，这说明我们不但提供了高质量的服务内涵，更说明了我们这项服务形式真正做到了群众的心坎上去了。