| 详细信息 | |||
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| 标题 | 天然气开通问题 | ||
| 内容 | 县长你好，我是花屿城小区二期业主，燃气公司是淄博津滨燃气公司，7 8 9 号楼已交房三个月，装修已基本完成，想过年期间去住一段时间，现在联系物业开通燃气，物业给的答复的是淄博津滨燃气公司现在不给开，得住进去的户数够标准为由拒绝，综合一期的情况，是交房快一年后才开通燃气，燃气如果不开通，做饭、热水都用不了，交了房装修好迟迟无法使用燃气。主动联系燃气公司，燃气公司领导周六接电话说等周一上班了，周一再次联系，电话不接，现在物业和燃气公司相互踢皮球，眼瞅着还有一个月过年，望领导给解决一下这个问题，到底是什么原因，为什么无法开通燃气。 | ||
| 附件 | 无附件 | ||
| 办件分类 | 监督投诉 | ||
| 办件编号 | HTZX20241203040 | 提交时间 | 2024-12-23 22:35:20 |
| 处理情况 | |||
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| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 您好，感谢您的来信，现将您反映的问题答复如下： 经向淄博津滨燃气公司了解，目前花屿城小区二期燃气项目正在进行气密性检测等安全检验程序，计划2025年1月10日前完成安全检测。小区业主可提前向小区物业提交开户申请，由物业公司完成统计后向燃气公司提交名单，进行集中办理通气点火。针对您反映的工作人员服务态度问题，已要求燃气公司加强人员管理，提高服务质量。同时，强化值班值守，根据人员现状统筹安排，合理调配，保持24小时电话畅通，随时解答用户咨询和反映的问题。后期如遇到其他问题可拨打津滨燃气电话8181333进行反馈，工作人员将及时进行处理。 |
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| 答复机构 | 桓台县投诉中心 | 答复时间 | 2024-12-27 15:24 |
| 附 件 | 无附件 | ||