经转县邮政局调查处理，投递员在投递过程中与客户联系邮件接收方式时，由于在投递途中环境较嘈杂，与投诉人对话时声音较高，导致客户误认为态度不好。

关于投诉人反映的最近一次快递出现问题在寻求赔偿和处理方案时态度不好，提出要投诉还直接挂断电话的问题，已就有关问题向投诉人进行了解释说明，投诉人表示理解。