经转城区街道办调查处理，接到投诉后，工作人员第一时间与物业公司取得联系，经了解，小区内路灯现亮灯时间为晚19：00至晚22：30。因天气原因和线路故障，小区内16号楼附近有一处路灯暂时不亮，目前已维修完毕。对于小区内楼道卫生不干净的问题，天煜星河小区物业收费标准住宅为0.65元/月/㎡，服务标准为三星级。根据淄博市住宅物业三星级服务标准，楼道卫生为每日清洁1次，地面每周湿拖1次，现楼道卫生为每日清洁、湿拖1次，符合规定标准。对于个别楼道卫生不干净，业主可直接拨打物业电话，现场查看处理。今后，物业公司会加强楼道卫生的清洁，兰香园居委会工作人员也将督促物业工作人员加强物业服务。