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标题 关于方便游客增大游客容量
内容 随着咱们博山的火爆,山头的游客一直爆满,发现了几个不足,会给游客造成不好印象口碑,提出几个建议改善:1.新博路道路破损,需铺装划线。2.停车不方便阻塞交通,建议在新博至大观园路以南的拆迁区建停车场。3.道路环境卫生不好,建议增加美观的垃圾桶。4.博山火爆看来是一个长久现象,厕所问题很重要,不要临时厕所,要建大型美观休息方便一体的建筑。5.提供手机充电和新能源车充电的地方。6.规范统一酒店餐饮服务标准,保护好鲁菜发源地博山菜的名声。综上所述,给游客提高满意的服务,让游客走了还想来,把钱花在博山,给咱博山多创造GDP,是每一个博山人的愿望。意见望采纳。致敬。
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办件分类 其他事项
办件编号 BSQ20240201350 提交时间 2024-02-17 21:44:36
处理情况
处理状态 处理完毕
答复内容

市政园林环卫、山头街道、商务局回复:1.“新博路道路破损,需铺装划线。”问题,经核实该道路已列入2024年城区道路维修计划,待气温回升后,将对道路局部病害部位进行修复。

2.“停车不方便阻塞交通,建议在新博至大观园路以南的拆迁区建停车场。”问题,已督促交警加强交通疏导。下一步山头街道会联合区综合行政执法局、交管部门共同规划设立停车场。因为停车场建设涉及到选址和土地性质的改变,建设周期较长,目前山头街道正在积极推进,具体时间无法确定。

3.“道路环境卫生不好,建议增加美观的垃圾桶。”问题,已增加协调环卫人员,更换部分破损垃圾桶,加强清运频次,保持道路环境卫生,为游客提供干净整洁的游玩场所。下一步将继续加大主次干道保洁力度,根据实际情况合理安排设置垃圾桶、果皮箱。

4.“厕所问题很重要,不要临时厕所,要建大型美观休息方便一体的建筑。”问题,考虑到居民的需求,目前山头街道已经在大观园市场附近规划建设一处公共厕所,计划今年三月开工,五一之前建设完毕。

5.“提供手机充电和新能源车充电的地方。”问题,经核实,充电桩问题将在停车场建设完成后统一联系相应专业部门进行搭建;游客手机充电问题目前已督促市场管理方联系第三方共享充电宝商家入驻,为游客提供充电服务。

6.“规范统一酒店餐饮服务标准,保护好鲁菜发源地博山菜的名声。”问题,一是制定印发《宾馆酒店行业服务规范》,广泛宣传,鼓励酒店餐饮服务行业自律,共同维护酒店餐饮服务行业的健康发展,引导企业诚信经营,强化服务意识,加强文明服务,提升员工素质,文明用语,礼貌待人,规范服务,强化服务品质,提高消费者满意度。二是加强对饮食行业协会、住宿联盟业务指导,发挥品牌龙头企业带头示范作用,规范行业健康发展。对于节假日等消费旺季,提前研判房间预订率,做好应急房源保障工作,确保来博游客住的下。组织饮食行业协会开展外出考察学习交流活动,学习其他地区餐饮企业管理、企业文化、菜品创新等先进经验,加强行业交流,挖掘一批博山餐饮名店、创新菜品,集中推广宣传,讲好博山饮食文化故事。三是强化部门联动,联合公安分局、市场监管局等职能部门加强督导检查,对企业服务质量、食品安全、明码标价、卫生环境等方面进行监督检查,提高酒店餐饮服务质量,保障消费者的权益。


答复机构 博山区市民投诉中心 答复时间 2024-02-21 12:24
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