留言内容：高青的出租车就是不打计程表，随随便便张口要价，外地来的很多朋友和客商很是不满意，严重影响了高青的形象。多少年了，这是高青服务窗口的一大特色，说出来很是气愤。要不给山东电视台生活帮或淄博电视台生活法眼节目打个电话，给调查核实爆爆光？高青县政府新一届领导也该整治整治这一高青乱象，群众需要的是公平交易。还有高青县城的公交车为什么这么便民的好事就是办不起来，前几年外来的投资者想办，投了资，可几个月群众还没高兴过来就撤了，据说也是有人在背后捣乱。五区三县也就高青落后了。新一届领导也应考虑考虑这事。

县交通局答复：针对群众反映，我们进行了认真的调查，为了进一步加大管理力度，我们已对客运管理人员进行调整和充实，成立专门的治理小组，对出租汽车拒载、不启用计价器、服务态度恶劣以及不出具发票等行为进行重点治理。我们设立并向社会公布了投诉电话：0533-6952227，也可拨打全市投诉电话：0533-960066。乘客如果发现营运出租汽车违法行为，可直接拨打投诉电话，投诉或举报具体出租汽车的车号或驾驶员姓名及具体违法行为，运输管理部门根据相关规定，将对其进行严格处罚。
对于县域公交车情况，自09年以来，我们为方便人民群众出行，积极推进城乡客运一体化建设进程。目前，我县农村客运车辆已全部纳入了城市公共汽车的管理范畴。同时，为进一步规范其经营行为，积极推行公交客运集约化经营改造，将进一步改善城区人民群众的乘车条件，全面提升客运服务水平。今年以来，我们还将组织客运市场调研，根据人民群众出行需求，科学编制客运班线发展规划，适时新增客运线路，更好的方便群众出行。