“真方便！小小一台设备，解决了我们企业的大困扰。”纳税人冯会计赞叹道，“用咱税务局的这台发票自助代开设备，就实现了代开信息录入、税款缴纳和发票打印的全流程，全过程只用了2分钟，不仅省去了窗口排队等候的时间，而且也不用填单，给企业大大减轻了办税成本，区税务局便民举措不间断，件件都是在解决企业最关切、最迫切的关键点上！”

为破解自助代开设备无法开具增值税普通发票的难题，区税务局联合爱信诺服务公司积极探索，将代开发票自助终端进行优化升级改造。 11月14日改造成功，在全市率先正式开启自助机代开增值税普通发票业务，真正实现了智能办税“全覆盖”。

据统计，2019年1至10月，区税务局办税服务厅前台共计办理代开发票21513份，其中开具增值税普通发票19157份、占总开票量的89.05%。目前，增值税普通发票代开是辖区纳税人办理代开业务需求的重点，代开业务量大，时常造成大厅拥堵、等待，增值税普通发票代开成为纳税人办税的堵点痛点问题。为解决纳税人最关切的问题，优化办税资源，提升办税效率，缩短办税时间，区税务局与爱信诺服务公司积极探讨自助设备开具普通发票方案，将代开设备硬件设施再升级，同时对软件系统进行优化改造。升级后的发票自助代开系统首先实现了专票普票全票种代开功能，解决了过去自助代开设备仅能开具增值税专用发票，开普通发票就要“绕道走”，等待人工办理的问题。其次，实现全流程一站式办结，自助终端直接对接税收征管系统，可直接录入代开申请信息，解决前期需要通过电子税务局申请形成单号后才可自助代开的“曲线办理”方式，步骤更简便。三是，税款缴纳方式选择多，新升级后的自助代开设备支持微信支付税款，解决了之前自助代开设备只能在纳税人税库银签约账户划缴税款的局限性。纳税人只需携带个人身份证，在自助办税终端机输入有关信息后，就可以顺利完成缴费和开票，实现纳税人办理代开普票“零等候”，办税时间缩短70%。系统还可读取并带出纳税人的历史开票记录，避免信息重复录入，成为区税务局进一步推进“互联网+税务”、丰富办税渠道、降低纳税人办税成本的一项新举措。

“下一步，博山区税务局将不忘初心、担当作为，想纳税人所想，急纳税人所急，上下同欲，攻坚克难，积极探索，围绕纳税人的难点痛点积极作为，不断提高纳税服务标准，不断升级纳税服务水平，不断优化纳税服务质量，坚持以纳税人获得感和满意度为‘重头戏’，真正实现纳税服务‘不打烊’，以一流的税收营商环境推进博山经济高质量发展。”区税务局负责人说。