3月12日，全市3·15新闻发布会在市市场监管局召开。

    市市场监管局党组成员、副局长王明亮发布2019年度消费投诉热点、市场安全监管和疫情防控工作情况。一是2019年全市消费投诉热点：2019年，全市市场监督管理部门共受理消费者投诉、举报2.3869万件，同比上升51.75%。其中，投诉2.0886万件、举报2983件，为消费者挽回经济损失446.91万元；查处侵害消费者权益案件96件，罚没金额172.65万元。对日用百货、交通工具、居民服务、家用电器类、食品类、文化娱乐服务类、餐饮服务类、修理维护服务类、通讯器材类、装修建材类等消费者投诉十大热点进行发布。二是食品药品安全形势稳中向好。开展了“守护舌尖安全”、“食安护佳节”、农村食品安全治理、特殊食品监管、餐饮质量安全提升、漠视群众利益问题等专项行动。加强校园及周边食品安全治理，持续推进餐饮服务“净网”行动。推进食品药品智慧监管建设，城区及镇驻地学校食堂智慧监管覆盖率达到90%。加强食品安全抽检，完成国家、省级监督抽检1000批次，市本级抽检4000批次，合格率96%。三是加强产品质量安全监管。开展产品质量监督检验，对570家企业生产的674批次产品进行了抽查，发现不合格产品10批次。组织流通领域商品质量监督抽查，抽查400家经营户的717批次产品，发现不合格产品3批次。四是进一步强化特种设备安全监管,加强日常监督检查，开展专项监督检查，2019年全市特种设备平均定检率96.66%。五是重点领域监管扎实有效，2019年，全市系统着力规范市场秩序，促进公平竞争。共查处各类案件2322件，案件总值7287万元，罚没2117万元。六是疫情防控履职尽责。自新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，市市场监管局积极发挥市场供给和交易管理组职能，牵头抓好稳价格、稳供应、稳质量工作，强化监管执法，维护市场秩序，统筹做好疫情防控和支持企业复工复产工作。截至3月11日，全市市场监管系统共检查相关经营场所3.0939万家次，关闭农贸市场活禽交易区19个，关闭活禽宰杀点210个，累计发放价格提醒函5万余份。全市系统受理涉及疫情投诉、举报2182起，其中涉及价格方面1977起，涉及质量等其他方面205起；全市立案62起，涉及价格25起，涉及质量30起，公开曝光14起。

    市市场监管局综合服务发展中心主任郑海波发布今年3·15活动安排，将组织开展制作“凝聚你我力量 共创美好生活”3·15公益宣传片、开展集中约谈活动、扎实推进农村消费市场专项治理工作、开展“凝聚你我力量消费维权知识竞赛”等十项系列活动，多途径宣传消费者权益知识，保障群众消费维权渠道畅通，努力为消费者营造安全放心的消费环境。

    鲁中晨报、齐鲁晚报、山东商报、淄博日报、淄博晚报、市电视台、市综合广播以及大众网、鲁中网、中国山东网、头等网、腾讯网等14家新闻媒体参加了本次发布会。