“真是太高效了，感谢你们贴心、细致的服务，帮助我解决了大麻烦，为你们的工作人员点赞！”在办理完外地市医疗保险缴纳业务的范先生高兴地说道。

近日，范先生来到博山区山头街道便民服务中心，向工作人员咨询2022年城乡居民医疗保险缴纳业务。范先生介绍说，其女儿在上学期间医疗保险分别在烟台市牟平区和济宁市任城区缴纳，今年医疗保险想在淄博续缴，而办理续缴需提供异地医保缴费证明，范先生的工作单位要求疫情期间非必要不出市，且来回烟台、济宁两地需要2天的时间，这让范先生犯了愁。

在了解到具体情况后，山头街道便民服务中心帮办代办员随即从“山东省政务服务网”上找到了牟平区和任城区医保局的咨询电话，在电话中说明业务办理需求后，两地医保局均表示可以开具证明并通过邮件发送。之后，仅用时短短几分钟，范先生就收到了电子版缴费证明，并在工作人员的帮助下完成了医疗保险缴纳。

博山区山头街道便民服务中心深入推进“三个三模式”标准化建设，依托“山东省政务服务事项管理系统”对街道112项、村（社区）1832项办理事项进行重新梳理，完善流程配置、实行动态化管理，不断优化“互联网+政务”服务。2021年以来，通过网上办理事项6703件。下一步，博山区山头街道便民服务中心将进一步推动“我为群众办实事”，努力实现“大事不出镇、小事不出村”，不断提升企业群众办事的便利度和满意度。