“太感谢你们了，没想到下班点了还能办理业务，解决了我的燃眉之急，你们的服务太棒了！”董女士感动地说道。

周三下午下班后，张店区的董女士领着孩子匆匆来到市政务服务中心三楼企业开办管家工作室，焦急地问道：“我需要报一下企业年报，但自己在家怎么也登录不上，可以帮我看一下吗？”了解到董女士的问题后，工作人员立即登录国家企业信用信息公示系统帮助董女士查找原因，原来董女士的留存手机号没有及时更新，导致无法进行下一步的操作。查清问题原因后，工作人员修改了联络员信息，并帮助董女士完成了企业年报填报，小小的服务让董女士感动不已。

市政务服务中心企业开办管家工作室自5月份开始运行后，每天提前半小时到岗，延时半小时下班，坚持以企业和群众需求为工作导向，积极开展企业开办事项全链条专业化管家式服务，为各类企业免费提供企业开办政策咨询、企业设立登记、企业年报填报等10项全程帮办代办和政策咨询服务，实现工作人员和办事群众由“面对面”办理向“肩比肩”服务转变，真正让群众体验到“待亲人、办家事”的温情，进一步提升了企业群众的满意度和获得感。

下一步，市政务服务中心企业开办管家工作室将继续围绕“以人民为中心”的服务理念，通过“延时服务”“预约+无休”服务等机制，全面优化受理流程、提升服务效能，以最大能力满足企业群众的办事需求，不断提升办事体验感和满意度，擦亮叫响“齐好办”政务服务品牌。