近年来，人保财险淄博市分公司积极落实市委、市政府工作部署，充分发挥经济补偿、资金融通等功能，全方位践行社会责任，致力保障和改善民生，服务我市经济社会发展大局 。仅2018—2020年，累计承担各类风险保障1.5万亿元，处理各类自然灾害和意外事故赔案14.5万件，支付保险赔款超12亿元，上缴税金3亿元。先后获得省级“文明单位”、全市“金融赋能突出贡献企业”等荣誉称号。

一是积极投身疫情防控，主动承担社会责任。围绕做好“六稳”工作、落实“六保”任务，助力打赢疫情防控阻击战。第一时间为我市新冠肺炎定点救治医疗机构相关科室、赴鄂支援的医护人员及家庭成员捐赠1000万元保险保障。针对企业复工复产中面临的营业中断损失、员工健康安全等风险隐患，推出企业安全生产责任险“十项举措”、“稳外贸扩内需”五项措施、“小微企业卫士”等，缓解疫情对生产企业特别是中小微企业的影响。编写复工复产做好疫情防控管理建议书，送达企事业单位手中。发起抗击疫情公益捐款，募捐达5万元，向政府职能部门、村居社区捐赠价值20万元的防疫物资。

二是大力支持实体经济发展，助推新旧动能转换。积极参与我市新旧动能转换工程落地，为重大标志性项目提供全面风险保障，先后为新华医疗、鲁泰集团、万杰集团、金晶集团等全市重点项目企业量身订制一揽子风险管理方案，提供保障额度数千亿元。持续加大投资淄博力度，落地人保中心购置项目，总投资规模达1.06亿元。发挥保险的增信功能，通过出口信用保险，保障企业应收账款安全，支持企业“走出去”，为出口企业提供风险保障金额 5.3亿元。持续加大保险创新力度，创新推广首台套装备、首版次软件、重点新材料首批次保险，为科创型企业提供风险保障金4.68 亿元。

三是深度参与社会治理，助力政府治理效能提升。为企业提供“安责险+科技+服务”,建立生产安全双重预防体系，聘请第三方专家深入630多家企业开展指导服务，发现安全隐患2900余处，提出整改建议近2900条。首创推广综治保险，研发智慧综治服务系统，推动产品服务升级，赋予综治保险新活力。合作推广“保全+救助”新机制，实现与法院立案系统技术直连，同时推广诉讼保全责任、执行救助等法律类保险，为解决诉讼纠纷提供支持。

四是全面服务乡村振兴战略，助力打造乡村振兴淄博特色。致力于服务三农大局，开办小麦、玉米、生猪等数十个保险产品，2020年承保森林、农作物等42万亩、牲畜34万头，提供风险保障54.2亿元。创新支农支小融资新模式，通过农业保险保单增信，为农业复工复产提供资金保障，累计为农户、涉农企业通过该模式申请发放资金409万元。在部分区县试点防贫保险，承保贫困边缘群众5万人，赔付960万元，全力巩固脱贫攻坚成果。

五是不断创新特色服务，保障人民美好生活。创新客户服务举措，打造“心服务·芯理赔”体系建设，以“保险+科技+服务”为核心，依托科技理赔设备和技术手段，提升查勘理赔效率和精准度，实现快处快赔，优化客户体验。依托“心服务”公益车队，义务开展道路救援，为各类社会车主提供事故处理、搭电救援等服务5000余次，受到社会各界广泛好评。大力推进“警保联动”，与公安交管部门在路面快速反应、“两站两员”建设、事故快处快赔、车驾管便民服务、联合打击交通违法和保险欺诈犯罪等领域开展全方位合作，各区县建成车驾管站点12个、两站两员服务站点36个，实现市域全覆盖。