近年来，东营银行淄博分行全力提升金融服务质效，依托金融辅导员制度，加大银企对接，围绕支持重大项目建设、发展普惠金融业务等领域深耕发展，主动优化信贷服务流程，提升信贷获得便捷性，努力打造优质高效的金融服务。截至9月末，该行各项贷款余额62.80亿元，较年初增加12.42亿元，较年初增幅24.66%。

大力开展普惠业务，为实体经济注入金融“活水”。始终坚持“服务小微”市场定位，创新金融产品，降低小微企业融资成本，有效解决融资难、融资贵等问题。推出鲁担惠农贷、科技成果转化贷款、无还本续贷等多款产品，加大对小微企业、个体商户、三农主体的信贷投放，支持小微企业生产经营。截至9月末，普惠型小微企业贷款余额13.86亿元，较年初增加5.47亿元。通过优惠利率、信用贷款、首贷培植等方式保障小微企业金融服务。积极运用支农支小再贷款政策，增加对符合条件的小微企业和个体工商户信贷投放，截至9月末，共发放支小再贷款31笔、1.19亿元，培植首贷客户25户、贷款金额3.72亿元。

金融服务提质增效，助力企业便捷获得信贷。不断优化审贷流程，提升信审效率，针对满足条件的客户实行“随报、随审、随批”的授信流程，进一步将权限内业务审批时间压缩，实现报分行审查后新增授信业务最快3天完成放款，存量授信业务最快1天完成放款。同时充分利用线上模式简化流程，优化网上银行、手机银行、微信小程序等功能，为符合条件的企业提供在线测额、快速申贷、线上放款等服务，创新风险评估方式，进而提高贷款审批效率，提升客户融资便利性。

加大宣传力度，建立信贷业务流程主动公开机制。明确目标责任，通过信贷业务流程“明白纸”，理清需求与服务、业务与流程关系；不断开展有针对性、多样性的企业融资对接活动，依托金融辅导，加大对《淄博市助企纾困金融产品手册》《淄博市助企惠商金融支持小微企业和个体工商户政策礼包》等政策产品的宣传；明确信贷业务全流程及办贷环节规定的办理时限、所需资料，为企业提供“线上+线下”综合金融服务，全面提升金融服务质效。