【政务服务】跨域通办见成效,服务质量再提高 |
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近日,王先生来到博山区政务服务中心公积金窗口咨询购房提取业务。经与王先生沟通了解到,王先生此前一直在烟台缴存住房公积金,近期在博山区购买了一处房产,希望能在博山就近提取住房公积金。 受理王先生的申请后,博山区政务服务中心公积金窗口工作人员核实了王先生的购房信息,随后立即与烟台市住房公积金部门取得联系,发起业务联办请求。根据烟台市住房公积金的提取政策,公积金窗口工作人员将王先生的身份证、银行卡、购房发票及申请表等材料的电子扫描件通过“全国住房公积金监管服务平台”进行传递,当天就顺利办结了此项业务。“现在有了‘跨域通办’政策,不用来回奔波也能办业务,实实在在为我提供了便利!”王先生高兴地说道。 博山区政务服务中心公积金窗口严格落实省、市两级政策规定,坚持线上线下有机结合、有效衔接。按照“异地受理、无差别办理”的服务要求,通过设置“通办”窗口,建立“跨省通办”综合联系人制度,建立代收代办、两地联办工作机制,大力推进住房公积金“跨省通办”业务办理,确保办事高效,实现群众“零跑腿”办成事。今年以来,博山区政务服务中心公积金窗口已为职工办理异地转移业务181笔、办理购房提取4笔,柜面办理的业务均实现当场受理,快速办结,得到群众一致好评。 |
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