为提高中小企业生存和发展能力，齐商银行积极扛起责任，践行地方银行担当，积极组织金融辅导队深入当地市场送政策、送服务，制定一对一金融帮扶计划，缓解融资难题，用心服务为中小企业发展保驾护航。

淄博市某特种车辆企业是一家主营医疗车辆和器械的生产型企业，在疫情中，企业全力保障一线医护人员疫情防控期间日常工作所需，医疗车辆销售区域也从淄博及周边地市扩展至全省、新疆等区域，因医院救护车需求加大，公司订单量猛增，急需资金支持。

齐商银行金融辅导队了解到该情况后，主动上门对接企业，宣传金融辅导政策，帮助企业纾困解难，为其定制出一套完整的金融支持方案，最终确定授信1000万元，已发放300万纯信用贷款，帮助企业扩大生产规模，为疫情期间急救事业保驾护航，取得了经济效益和社会效益双丰收。

自金融辅导工作开展以来，齐商银行向600余户结对辅导企业、淄博市重点支持企业和受疫情影响企业主动匹配多元化的金融辅导服务。为提升服务质量，满足企业个性化需求，齐商银行金融辅导队做大做强网格化对接营销，强化“点对点、面对面”专人负责制。一方面，针对不同行业产业、不同生命周期、不同融资诉求的客户，匹配不同的融资产品，实行金融“靶向发力”，逐步扩大“创业担保贷”“人才贷”“技改贷”等政策类惠企贷款比重，已累计发放创业担保贷8.39亿元，人才贷5.94亿元，技改贷29.35亿。另一方面，重点对批发零售业、物流运输业、住宿餐饮业等民生保障重点行业的小微客户，丰富获贷方式，优化企业线上服务，不盲目抽贷、断贷、压贷，出台延期还本付息政策措施，实行“一户一策”制度，全面提升金融辅导服务质效。

齐商银行已连续两年荣获山东省金融辅导工作“优秀”单位，8家基层单位荣获“2021年度山东省金融辅导工作表现突出基层单位”，8名基层金融辅导员荣获“2021年度山东省金融辅导工作表现突出个人”。