为进一步推动基层政务公开标准化规范化建设，提升政务公开水平，优化政务服务环境，桓台县索镇街道办事处以公开促落实、优服务、强监管，进一步丰富政务公开载体，拓宽政务公开渠道，精心打造政务公开“线上+线下”模式，为群众提供全方位的便捷化政务服务。

近日，桓台县索镇街道便民服务中心工作人员耐心细致给前来咨询的群众讲解了居民养老保险待遇领取相关政策。讲解过程中，工作人员注意到该群众马上到退休年龄，随即帮助他填写待遇领取申请表，并告知他可容缺办理待遇领取业务，缺少的材料可委托村居代办员交纳。这一举措为群众办事提供了全方位服务，实现了群众只进一次门，业务帮办代办、一次办好。

2022年城乡居民养老保险征缴期以来，索镇街道便民中心工作人员走街串巷、挨家挨户，用老百姓“听得懂”的语言、“易接受”的形式，重点就城乡居民养老保险的参保对象、缴费档次、政府补贴优惠、待遇领取、申请材料等情况进行了详细解读，为居民算好“明白账”“长远账”，使“多缴多得、长缴多得”的参保意识深入人心，进一步提升了群众对城乡居民基本养老保险政策的知晓度。

自索镇街道西镇社区便民服务站增设自助服务终端后，工作人员立即启动帮办代办制度，现场为群众打印各类明细，如果遇到语言解释不清的问题，通过自助服务终端查询，并打印详细的缴费明细，为群众答疑解惑，得到社区居民连连称赞。

下一步，索镇街道便民服务中心将继续坚守心系群众、服务民生的宗旨，用好用活各类信息化自助设备，持续转变工作作风，创新工作思路，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上，尤其注重中老年群众需求，让更多的群众享受暖心政务服务。