1. 文昌湖区市民反映，每天下午5：00至6：30，商家镇代家村胶王路上的快递点附近车辆随意停放，阻碍正常通行，要求加强管理。

文昌湖区答复：已责成文昌湖区综合行政执法局会同商家镇政府就快递点附近路段交通秩序进行专项整治，由商家镇执法办和代家村工作人员维护日常秩序，建立长效工作机制。同时，对快递点落实“门前三包”，加强门前市容秩序管理。

2. 文昌湖区市民反映，2012年其与村委签署合同投资17万元用于萌水镇泽崖村旧村改造，村委至今未归还本金，要求协调解决。

文昌湖区答复：经调查，2012年至2014年期间，萌水镇泽崖村以村委会名义收取“泽崖村旧村改造订房诚意金”，进行非法集资，吸引大量投资者进行投资，给参与群众造成损失。类似情况有的已通过周村区人民法院依法判决，正在执行过程中。鉴于泽崖村的特殊情况，为切实维护群众利益，从根本上解决泽崖村的相关问题，目前，萌水镇已牵头对泽崖村附近约50亩集体土地进行规划调整，在完成规划调整和报批出让后，所得收益依据法律规定并本着特事特办的原则，统筹解决投诉人反映的问题和其他债务问题，工作进展情况会随时和投诉人沟通。

3. 外地市民建议，文昌湖旅游度假区路边停车易造成拥堵，停车位紧张，建议增设停车位解决节假日停车难问题。

文昌湖区答复：为应对环湖景区节假日停车难问题，文昌湖区已统筹拿出解决方案：一是在环湖路、迎宾路、正阳西路等路段增划部分停车位，在绿苑花海北侧、恒大养生谷西侧、樱花园西北侧新增加3处临时停车场，新增加停车位5000多个。二是在重要节假日开通环湖免费接驳车辆，方便游客从停车场到各景点间的代步通行。三是加强智慧交通和智慧停车管理，优化停车资源配置，切实解决停车难问题。

4. 文昌湖区市民反映，萌水镇中心路税务局附近异味扰民，要求治理。

文昌湖区答复：经现场核实，该问题系污水管网井盖损坏导致异味溢出。文昌湖区安监环保局已会同区相关责任部门进行维修，目前已维修完毕。

5. 文昌湖区市民咨询，2023年，萌水镇萌一村是否还有气代煤改造的优惠政策，何时进行改造。

文昌湖区答复：按照《淄博市冬季清洁供暖气代煤电代煤工程实施方案》，相关政策已结束，2023年不再对气代煤改造工程进行补贴。对投诉人反映的情况，区建设局积极与燃气公司联系，如有安装需求，燃气公司将热情上门服务。

6. 张店区市民咨询，文昌湖水库能否钓鱼。

文昌湖区答复：根据《淄博市萌山水库保护管理条例》有关规定，文昌湖禁止钓鱼，希望市民朋友理解支持。

7. 文昌湖区市民咨询，其在萌水镇东里村种植1亩多杨树，打算砍伐改种粮食作物，需办理哪些手续。

文昌湖区答复：经现场勘察，诉求人需采伐的树木不在文昌湖区林地保护范围内。根据《中华人民共和国森林法》第五十六条规定：“农村居民采伐自留地和房前屋后个人所有的零星林木，不需要申请采伐许可证。”因此，诉求人无需办理林木采伐许可证，可直接采伐改种粮食作物。

8. 文昌湖区市民建议，将正阳路、桃花山等地路段设置为绿波通行，以减少红灯停车时间，方便通行。

文昌湖区答复：感谢您提的建议，区交警大队已将该路段调整为绿波时速50km/h，车辆通过时速控制在50km/h以内，可在绿灯持续期内通过所有交通信号灯。

9. 文昌湖区市民咨询，其爷爷73岁，是商家镇胡家村居民，能否免费接种流感疫苗。

文昌湖区答复：根据政策要求，对文昌湖区户籍70岁及以上老年人，可免费接种流感疫苗，可携带身份户籍证明，前往商家镇卫生院进行免费疫苗接种。

    10. 文昌湖区市民反映，文昌馨苑1期楼道、地下车库、单元门口长期堆放物品，与村委、物业多次反映未果，要求尽快清理；每天傍晚，小区门口菜市场乱停车现象严重，造成交通拥堵，要求加强停车管理；电动车车筐里的充电器在小区楼下被偷，要求加强治安管理。 

    文昌湖区答复：针对楼道、地下车库、单元门口长期堆放物品问题，镇执法办和镇物业办已联合物业公司对楼道、地下车库等区域进行了全面清理，并进一步加强楼道环境卫生管理，禁止类似情况发生。针对小区门口菜市场乱停车问题，镇执法办已加强该地段交通疏导，安排力量加强管理。针对小区治安问题，将对小区监控进行提升改造，同时加强派出所警务人员和物业保安人员巡逻巡查，切实改善小区治安状况。