【政务服务】精准推送,助推“政策找人”落到实处 |
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近期,财政部、国家税务总局联合发布一系列公告,明确多项税收优惠政策延续优化至2027年底,支持小微企业和个体工商户发展。经开区政务服务中心通过政策“精准推送”机制,打出政策落实“组合拳”,从“人找政策”变“政策找人”,助力企业享受税收红利,促进经济发展。 数据赋能 精准推送“更省心” “平常也了解到一些税费优惠政策,但不清楚自己能享受的政策到底有哪些?”山东鼎瑞佳恒信息科技有限公司财务负责人说道,“税务部门将我们企业适用的政策直接打包发送给我们,还进行了详细的说明,非常清晰明了,便于我们了解税费优惠政策,对我们企业的帮助非常大。” 今年以来,经开区政务服务中心不断优化政策推送机制,积极利用税收大数据为辖区企业精准“画像”。通过自动识别、精准匹配,根据不同行业、企业类型、人员身份等细分推送对象,并按政策种类全面梳理辖区内符合条件的企业或应享未享的企业,通过筛查确认,确定企业名单。利用征纳互动平台“精准推送”功能,将优惠政策进行打包,按户推送,实现“点对点”精准推送,让纳税人享受税费优惠“更省心”。 阅读提醒 精准推送“重实效” “收到税务部门的提醒短信后,我们马上登录电子税务局查看给我们推送的政策消息。”淄博海博尔机械有限公司负责人说道,“有了短信和电话提醒,我们接收消息也更及时,更快享受政策红利。” 为提高精准推送效率,经开区政务服务中心紧贴纳税人办税习惯,采取事中提醒、事后跟踪方式,建立以征纳互动平台推送为主,短信外呼提醒为辅的推送模式。在推送过程中,结合业务流程,推送结束后及时通过短信和外呼电话,对纳税人进行阅读提醒。同时,以上门走访和办税服务厅“一对一”辅导等方式进行兜底,尽可能提醒到每一个接收政策推送的纳税人,力争让“政策找人”找得更快、找得更准。推送工作结束后,通过智能外呼进行回访,主要调查了解纳税人2023年税收延续政策的适用情况、纳税人对精准推送政策存在的疑问以及意见建议。 下一步,经开区政务服务中心将继续完善精准推送工作机制,推动延续实施的税费优惠政策落实落细、落准落好,为纳税人提供更加优质、高效的税费服务,优化税收营商环境,让纳税人更有获得感和体验感,提振企业发展信心,推动地方经济持续向好发展。 |
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