案例简介

关键词：信用监管赋能

涉及领域：市场监管

服务对象：企业

取得成效：在全省率先启动企业信用管理标准化建设，对企业开展信用管理辅导，推动“百家示范、万家争创”企业信用管理标准。

案例详情

今年以来，淄博市市场监管局聚焦企业信用管理方面的难点、堵点和痛点，按照“聚共识、强意识、定标准、促提升”的思路，积极探索高效的信用赋能“淄博路径”。（一）摸清现状，凝聚共识，把握方向性。一是解剖麻雀摸实情。如何打开推动企业信用管理“切口”，实现信用服务的大提升，是摆在监管部门的一个难题。今年3月，市市场监管局决定启动全市企业信用管理现状调研，以沂源县辖区企业为样本，解剖麻烦，投石问路。沂源县市场监管局选择100家不同类型企业，发放调查问卷，实地入户走访，发现问题，分析原因，提出解决路径和对策，形成《淄博市企业信用现状调研报告》。形势与现状倒逼监管部门转变工作思路，创新工作理念，加速加力推进信用服务建设。二是对标对表借外力。随着调研的不断深入，加快推进企业信用管理的责任感、使命感、紧迫感越来越强烈。市市场监管局和沂源县局不等不靠，向前一步做谋划，坚持“走出去、请进来”相结合。对标对表先进地区，走出去主动学习。3月底，沂源县局组成专题学习考察组，专赴江苏苏州相城区、张家港市学习企业信用管理“百企示范、万企贯标”工作，现场观摩示范企业，为开辟淄博企业信用管理路径提供了借鉴参考。4月份，市市场监管局邀请山东省信用协会、市信用协会领导召开座谈会，集思广益，集中智慧，聚合力量，谋划工作思路、推进步骤和实施框架，为淄博企业信用管理开局起步夯实基础。三是集中问诊聚共识。举办“服务走在监管前，与企业家面对面”活动，对企业存在的信用修复、信用管理等问题，现场答疑解惑，把脉问诊，精准制发“政策服务包”，同时强化了“企业经营、诚信为本”的共识。（二）分类辅导，强化意识，提高针对性。抓好企业信用管理工作是一项长期的系统工程。我们坚持问题导向，分层分类开展，小微企业注重信用意识提升，大型企业狠抓典型引领，重点企业重点辅导。一是示范企业典型引领。新华制药、瑞阳制药等重点行业示范企业通过专家辅导等方式，了解企业内部信用管理情况，建立专业的信用管理体系，搭建信用管理平台，通过大数据和内部交易数据建立企业下游合作客户、经销商的信用模型，建立完善企业信用评价体系，开展信用分级分类，通过全面风险智控，规避信用风险。二是重点企业专业辅导。举办以“加强企业信用管理，信用赋能瞪羚企业和独角兽企业高质量发展”主题的培训会，邀请国家高级信用管理师、国家信用管理师授课，全市120家瞪羚类企业、独角兽企业参与培训。经回访，30%以上的企业亟需企业信用管理知识辅导。（三）制定标准，改进提升，增强有效性。起草《淄博市企业信用管理工作指引》；对接市标准化研究院，拟在全省率先制定企业信用管理地方标准，目前正在加速做申报准备。通过标准引领，提升企业内部信用管理水平和履行外部信用义务相结合，引导企业内外兼修，表里如一。同时推动企业开展信用管理示范创建工作，引导信用服务机构积极为企业管理咨询、辅导、培训和评价服务，实现企业信用管理水平提升和信用服务市场拓展双赢共进。