【政务服务】优化现场勘验工作方式打通服务“最后一公里”


发布日期: 2023-06-27 10:09:15 浏览次数: 字体:[ ]

       利用“视频帮办”系统,推行“云勘验”工作模式;进一步梳理审批事项的现场勘验标准和要求,推动勘验提效率、争先锋、冲在前……近期,张店区行政审批服务局持续深入贯彻落实“三提三争”活动要求,切实打通服务群众的“最后一公里”,助力小微企业发展。

       坚持群众视角,创新服务举措,工作人员介绍,他们依托张店区三级便民服务体系,将高频行政许可现场勘验的事前指导工作延伸到张店区各镇(街道)便民服务中心以及村(社区)便民服务点,各镇办、村居的现场勘验人员按照标准化要求对申请人准备现场条件的情况提供指导服务。三级联动“超前辅导”,实现勘验能力“全域化”,以扎实的业务能力践行为民、便民服务职责,为企业群众的“就近办”提供便利,

       为提升群众办事体验,张店区行政审批服务局利用“视频帮办”系统,积极推行“云勘验”工作模式,实现联合勘验“云咨询、云受理、云指导、云勘验、云审批”云上办事服务。同时,结合高频许可事项现场勘验VR样板间,企业在申请餐饮服务、药品零售、医疗诊所等高频政务服务事项时,可选取行业标准现场案例作为“样板”,更加直观的了解现场条件标准。“样板间”利用VR技术,对每个行业场所各个重点功能区域标准都设计了“外弹式”的热点标注和语音讲解,将线下实景还原到互联网上,通过形象的展示让办事群众即可了解相关许可所有勘验要求和标准,随时随地可以使用手机和电脑“身临其境”,全面掌握现场核查的标准要求,真正做到让数据多跑路、群众少跑腿,切实增强了企业和群众的获得感、满意度。

       下一步,张店区行政审批服务局将进一步创新勘验工作方式、规范流程、勘验标准,进一步提升现场勘验质效,把事项标准备全备细、勘验流程做实做优,为优化政务服务质效、推动政务服务质效迈上新台阶、提速审批效率添活力。


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