各区县人民政府办公室，高新区、经济开发区、文昌湖区管委会办公室，市政府各部门、各有关单位：

为进一步加强全市政府网站和政务新媒体建设管理工作,根据国务院办公厅、省政府办公厅工作要求，我市组织开展了第二季度政府网站和政务新媒体普查,现将有关情况通报如下。

一、总体情况

6月中旬，市政府办公室对全市54家政府网站进行普查，共发现7家政府网站不合格，合格率为87%。对全市650个政务新媒体进行普查，共发现21个政务新媒体不合格，合格率为96.8%。从普查的总体情况来看，各级各部门能够高度重视政府网站和政务新媒体建设管理，对照《政府网站与政务新媒体检查指标》认真开展自查并落实整改，按时办结“我为政府网站找错”留言，全市政府网站和政务新媒体运行整体平稳、有序。

二、主要做法

   （一）加强信息内容建设，强化解读回应。市发展改革委通过政府网站利用H5新媒体技术强化政策解读，丰富解读形式，让群众更便利的理解发改政策。市司法局通过“淄博普法”微信订阅号开设“为您服务”栏目，整合法律服务平台资源，让群众享受法律服务更加便捷。市自然资源和规划局通过“淄博市自然资源和规划局”微信订阅号定期发布“淄博病虫快讯”、“林业有害生物防治小课堂”、“野生动物保护普法小课堂”等系列报道，普及病虫防控知识，保障林业生产安全。市行政审批服务局通过“淄博行政审批服务”微信订阅号发布《“秒懂政务”白话版办事指南》，让企业、群众“零基础”一看就懂，“零咨询”一填就对，“零障碍”一申就过，从申报源头切实提升审批服务质效。张店区市场监督管理局通过“张店市场监管”微信视频号发布“市监小剧场”系列科普视频，通过情景短剧的形式向群众普及市场监管业务知识。

（二）拓展服务渠道，提升服务质量。市医保局通过政府网站开设双通道药店药品库存信息实时查询平台，公开药品配备使用信息，方便公众了解现有药品品种，打造“场景式”服务体验。市大数据局开发建设“智慧淄博烧烤服务”微信小程序，推出出行地图、文旅专线、最新动态、淄博印象、烧烤攻略、传齐之旅等版块，既向外地游客推介淄博本地特色美食、景点、文化等，又借力宣传我市的人才政策、产业优势、创业服务等信息，全面展示淄博形象。市公安局交通警察支队高青大队通过“高青交警大队”微信订阅号开设“事故快处”栏目，线上自助开展轻微交通事故的报案理赔处理、交通事故认定等快速服务，提高轻微交通事故处理效率。

（三）强化政民互动，畅通互动渠道。市信访局通过“淄博信访”微信订阅号发布《各区县（功能区）领导干部公开接访计划》，进一步畅通基层信访渠道，提升“领导干部公开大接访”活动质效，让群众在基层就能“见到想见的人、说出想说的话、办成想办的事”。

（四）规范管理机制，促进健康发展。沂源县不断拓宽“线上+线下”公开渠道，创新建设“政务+服务”公开平台，秉承“一个网站观全县，一张目录管公开”的工作理念，不断发挥政府门户网站政务公开主阵地作用。

三、存在的问题

（一）政务新媒体管理有待规范。个别政务新媒体建设不完善，缺乏有效互功功能。

（二）政府网站与政务新媒体内容保障有待加强。个别政府网站栏目设置不科学，空白和更新不及时栏目问题突出；个别政务新媒体没有落实每两周更新一条原创信息的要求，甚至出现“断更”现象。

（三）重要信息转载工作重视度有待提高。个别区县、部分单位对重要信息转载工作不够重视，没有落实好“应转尽转”“能转则转”的工作要求，存在不按要求转载、转载率较低的现象。

四、下一步工作要求

（一）提高政治站位，抓好建设管理。各级各部门要始终将政治建设摆在政府网站和政务新媒体工作的首要位置，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，坚决落实网络意识形态工作责任制和网络安全责任制。严格落实国家、省、市工作要求，压实工作责任，认真开展日常检查等有关工作，及时处置发现的问题，做好监督管理，切实保障政府网站和政务新媒体安全稳定运行。

（二）健全值班读网机制，强化问题整改。针对市级日常检查反馈的问题，各级各部门要高度重视，积极落实整改，对于错敏字词、隐私泄露、外链暗链、栏目更新等问题应当日完成整改。各级各部门要每日登录政府网站监管平台，查看栏目更新、错敏信息、隐私泄露、外链暗链等预警信息，对于监管平台提示的预警信息立即开展核实整改，切实消除安全隐患。

（三）规范栏目设置，保障按时更新。各级各部门要严格按照《政府网站发展指引》、《政府网站与政务新媒体检查指标》有关要求，科学规范对政府网站栏目进行整体规划（特别是政务公开栏目），常态化做好网站优化提升工作，对无法保障、访问量低的栏目进行调整或整合，精简不必要栏目，整合同质化栏目，不断优化栏目结构，充实内容质量，提升网站服务效能。

（四）挖掘典型做法,营造创新氛围。各级各部门要进一步总结提炼政府网站和政务新媒体在建设运营过程中的典型做法，围绕加强内容建设、强化解读回应、畅通互动渠道、服务企业群众、推动工作创新等方面，以案例形式呈现，重点突出特色、亮点和成效。各区县至少提报5个、市直部门至少提报1个典型案例（每个案例控制在150字以内），并认真填写政府网站、政务新媒体典型做法信息表。

淄博市人民政府办公室

2023年6月28日