1.桓台县市民反映：海圣春天18号楼4单元1楼商铺在其卧室外墙安装空调外机3台，振动和噪音扰民，要求协调移机。

桓台县回复：经现场查看，该商铺使用1台空调，社区已联系第三方检测机构测试噪音，预计8月29日前出具测试结果，若测试结果超标，将协调商铺移机或增加防噪音设施。同时，经过多次协调，店主表示会在晚上8点前关闭所有制冷空调，减少对相邻业主的影响。

2.桓台县市民反映：为支持美丽乡村建设，2020年其拆除了荆家镇大元村宅基地上的老宅，村委出具证明可重新选址修建，但未通过村民代表大会等流程，无法修建新屋，认为不合理，要求恢复宅基地原样或协调新建房屋。

桓台县回复：2020年大元村进行人居环境整治时，该处房屋是土坯房，屋顶已塌陷，无院墙、无入户门、无法居住且存在安全隐患，大元村工作人员与诉求人家人沟通同意后将此危房拆除。目前该房屋所属权在其家族内部存在争议，诉求人叔伯等亲属不承认此房屋为诉求人所有，但双方均无法提供该房屋所属证明。近期，诉求人向大元村委申请在原宅基地重建房屋，大元村委按照《中共荆家镇委 荆家镇人民政府关于进一步规范农村宅基地审批管理的通知》（荆发〔2021〕12号）中宅基地申请流程及相关要求，于2023年7月31日就诉求人重建房屋事宜召开村民代表会（一事一议），因该房屋权属不清，会议未通过诉求人重建房屋申请。大元村委已告知诉求人，尽快与其亲属厘清该房屋的权属，并计划8月31日前再次召开村民代表会对该房屋重建事宜进行表决。若会议通过，诉求人可依据宅基地申请流程及相关要求进行房屋重建；若会议不通过，则无法重建，诉求人可通过法律途径依法维权。

3.桓台县市民咨询：2023年东方紫郡小区的学校划片方案和周边配套学校建设规划。

桓台县回复：根据《桓台县县属义务教育段学校2022年划片招生方案及入学通知》，东方紫郡小区适龄学生小学划片到桓台县第三小学，初中划片到桓台县世纪中学。但2023年的具体政策尚未发布，诉求人可关注“桓台教育”微信公众号，以今年实际发布的通知为准。目前桓台县在城区东部有学校用地的规划布局，但学校建设需根据周边小区人口的入住情况及周边学校的容纳情况整体分析，适时启动。具体情况可拨打县教育体育局基教科电话0533—8264171或计财科电话0533—8263195进行咨询。

4.桓台县市民反映：今年7月在羿景嘉园西门艺诺舞蹈培训交纳2000余元培训费后，如缺课商家不补课，未提供真实发票，并拒绝退费，要求协调退费。

桓台县回复：经协调，艺诺舞蹈培训学校负责人承诺扣除暑期10节课时费用后，剩余课时费用将于8月31日前完成退费。县税务部门已联系诉求人，告知诉求人可提供相关票据后联系县税务部门（联系电话0533—8227086）协调艺诺舞蹈培训学校为诉求人开具已学课时的发票。

5.桓台县市民反映：其为桓台县市场监管局聘用的驾驶员，2016年被辞退，未给其缴纳2008年11月—2010年3月社会保险，法院认定事实存在但超出诉讼时效，要求协调单位补缴社会保险。

桓台县回复：经调查，2008年11月至2016年9月，诉求人在原桓台县工商行政管理局从事驾驶员工作。2016年9月27日，诉求人与原桓台县工商行政管理局协商一致后签订《解除、终止劳动关系证明书》，原桓台县工商行政管理局支付诉求人一次性辞退费26505元。2023年2月16日，诉求人以请求依法确认与桓台县市场监督管理局自2008年11月至2010年3月存在劳动关系为由，向桓台县劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，因超出仲裁时效，桓台县劳动人事争议仲裁委员会于当日作出桓劳人仲案字〔2023〕第87号仲裁决定书，决定对诉求人的申请不予受理。2023年3月17日，诉求人向桓台县人民法院提出诉讼请求，请求确认原告（诉求人）与被告（桓台县市场监督管理局）自2008年11月至2010年3月期间存在劳动关系，桓台县人民法院以超出仲裁法定的时效期限为由，于2023年5月8日作出《（2023）鲁0321民初1231号民事判决书》，对于诉求人的诉讼请求依法不予支持，驳回诉求人的诉讼请求。因诉求人反映问题已由仲裁委员会和法院作出裁定，按照法律法规，无法满足诉求人要求补缴社会保险的诉求。

6.桓台县市民咨询：果里镇郝园村旧村改造至今已有7年，要求核实回迁时间。

桓台县回复：郝园旧村改造项目规划建设9栋11层住宅楼及配套设施，共计572套住宅，总建筑面积8.68万平方米，郝园村委委托桓台经济开发区聚鑫投资有限公司建设。目前，9栋楼主体已完工，外装施工完毕，门、窗已进场并进行部分安装，电梯已按照原计划进场并全部安装完毕。室外配套工程已开工建设。近期正在筹集资金尽快完成小区楼房自来水、电力、煤气、热力等配套工程，待完工验收后，果里镇政府将协调尽快完成分房。

7.桓台县市民反映：2022年8月，其妻子从山东尚牛智能制造有限公司退休，企业一直未发放独生子女父母退休一次性养老补贴，要求协调发放。

桓台县回复：经调查，诉求人妻子于2022年8月在山东尚牛智能制造有限公司退休，符合企业退休职工独生子女父母养老补助政策。根据《淄博市人民政府关于认真落实企业退休职工中独生子女父母养老补助有关规定的通知》（淄政〔2020〕102号）《桓台县人民政府关于认真落实企业退休职工中独生子女父母养老补助有关规定的通知》（桓政字〔2021〕82号），正常运转企业退休职工，由所在企业负责其资格确认和落实。对不落实的企业，职工可通过申请劳动仲裁、提起诉讼解决。根据《淄博市卫生健康委员会关于做好2022年度企业退休职工中独生子女父母一次性养老补助发放工作的通知》（淄卫办字〔2022〕104号），2022年度全市企业退休职工独生子女父母一次性养老补助发放标准为26179.8元。山东尚牛智能制造有限公司不符合困难企业认定条件，因此，退休职工独生子女父母一次性养老补助，应由所在企业山东尚牛智能制造有限公司负责落实。前期，公司相关负责人表示，目前企业经营困难、资金紧张，无力一次性支付，但针对落实独生子女费用问题公司已制定多种方案：一是每月为退休职工发放100元，从职工退休当月起，发放至职工去世；二是每年年底支付5000元，五年付清；三是从公司生产的成品服装中自行选取5万元服装，抵应给付的补贴。但经多次与诉求人协商，诉求人均不同意以上给付方案。8月17日，唐山镇相关负责人再次联系企业和诉求人，诉求人坚持要求山东尚牛智能制造有限公司一次性付清相应补助，但公司相关负责人仍表示因资金紧张，无力一次性支付诉求人相应补助。建议诉求人通过法律途径进行维权。

8.桓台县市民反映：其1996年退役时未按退役安置条例进行安置，要求发放补偿金并重新安置。

桓台县回复：经调查，诉求人入伍前为城镇户口，部队服役期间荣立二等功，符合《退伍义务兵安置条例》（国发〔1987〕106号）第八条第二款政府安排工作条件。经查询当年资料，根据桓台县原劳动局《关于下达一九九五年冬季城镇退伍军人、转业志愿兵分配安置计划的通知》（桓劳字〔1996〕28号），城镇退伍军人分配安置计划继续坚持面向全县各类企业及行政事业单位统筹安排和“按系统分配任务，包干安置”的原则，对当年67名（含诉求人）退伍军人和转业志愿兵进行统一分配安置，诉求人于1996年10月被安置到桓台宾馆，且上岗工作，工资发放正常。2008年3月，诉求人入职淄博齐林电力工程有限公司桓台分公司（驾驶员），工作至今。根据《关于做好全省退役士兵安置和权益保障工作的意见》第二条“因接收单位原因导致退役士兵不能按时上岗的，从当地安置部门开出介绍信的当月起，由接收单位按照不低于本单位同等条件人员平均工资80%的标准逐月补发生活费至其上岗为止”，因诉求人已正常上岗工作，不符合上述规定，其要求发放补偿金的诉求无法满足。桓台县退役军人事务局工作人员就安置、补偿金发放等问题对诉求人进行了解释说明，如有需要诉求人可到县退役军人事务局查阅当年度的相关资料。

9.桓台县市民反映：唐山镇徐店村230号在无审批许可手续的情况下违规翻建房屋，前期政府要求停工但未停工，要求拆除违建。

桓台县回复：经现场查看，翻建房屋在已确权的宅基地范围内，未超出原宅基地范围。根据审批流程，需翻建房屋户主向村委会提交建房申请，经村民代表会审查符合条件的，提报到镇政府，镇政府协调县农业农村局、自然资源局等有关部门进行现场勘查、材料审核等相关工作。目前，镇政府已督促该户提交房屋翻建申请表。因补办手续所需流程较长，唐山镇督促当事人于2023年11月30日前完善相关房屋翻建备案手续。已告知当事人在手续办理期间不得继续建设，目前现场已停工。如届时未能完成手续办理，将由相关职能部门介入调查处理。

10.桓台县市民反映：其在果里镇创智谷淄博广益通汽车销售有限公司购买汽车，至今未交车也未退款，涉嫌欺诈，要求查处。

桓台县回复：经协调，诉求人的订车款已经退回。

11.桓台县市民反映：锦秋小区一户一表改造后物业仍每月收取水表抄表费3元，认为是乱收费，要求退费。

桓台县回复：经调查，该小区属于老旧小区，物业实行简易管理。诉求人反映的3元费用是外保洁的简易物业服务费，不存在乱收费。

12.桓台县市民反映：天煜信园物业达不到五星级服务标准，卫生打扫不及时、安全通道当作物业工具房使用、安保未达到24小时双人双岗等，现因未缴物业费被物业起诉，并且车辆不能自由进出小区，要求保利物业降低物业星级并保证车辆正常进出。

桓台县回复：经了解，自2019年10月交房后诉求人一直未在小区居住，自2021年1月至2023年6月，诉求人共拖欠物业费6593.8元。物业公司表示严格按照五星级物业服务标准执行，及时打扫卫生，同时加大对保洁人员的考核力度，若业主发现有卫生问题，可立即向物业公司反映，工作人员会第一时间进行处理，社区将联合业委会对物业服务持续做好监督；县消防大队第一时间约谈天煜置业、保利物业，针对消防通道问题下达责令限期整改，要求整改完毕后恢复使用。后经县消防大队现场核实，已无占用消防通道情况；目前小区有三个出入口，各出入口均为24小时值班。主出入口双人执勤，7：00—9：00，17：00—19：00时间段设立岗。如诉求人认为有不符合服务标准的情况，可及时向物业或业委会反馈，社区会严格按照相关规定对物业公司进行考核，目前无法满足要求降低物业星级的诉求；物业表示因其不缴纳物业费，门禁系统不能自动识别，但可登记后进入。

13.桓台县市民反映：张北路桓台农贸市场个别商户店外销售、屠宰活禽，异味扰民，要求治理。

桓台县回复：经调查，县综合执法局已针对个别商户存在的店外销售现象开展集中整治行动，同时安排人员进行常态化监管，要求商户按规定进店经营销售，坚决杜绝店外销售现象。现场查看，有个别商户售卖活鸡，有时会现场屠宰，已要求商户在室内宰杀，并注意及时清理卫生，避免异味扰民。

14.桓台县市民反映：渔洋街县委党校附近道路地面油污较多，要求及时清理；党校门口减速带设置过多，建议减少数量。

桓台县回复：已协调环卫作业企业对油污路面进行多次清洗，现已清洗干净；党校门口减速带已经全部拆除。

15.桓台县市民求助：国税小区建成至今20余年，现部分房檐、窗檐外皮脱落，小区无公共维修基金，现每户需缴纳1000余元维修费，费用较高，求助协调降低维修费用。

桓台县回复：经调查，诉求人反映的维修已完成，现只想协调降低维修费用。在维修开始之前，社区已与不同施工方进行沟通协调，对比价格、工程质量等，进行择优选择。在沟通对比后，选择出两家价格最优且工程质量有保障的施工队提供给国税小区居民进行选择。国税小区居民现场对比选择后，认同其中一家施工方的报价及施工方案，最终确认后，施工队与居民签署施工合同，并立即安排队伍对国税小区8栋楼宇的房檐和窗檐进行了维修。因小区无公共维修基金，目前尚未有其他政策补贴或降低维修费用。

16.桓台县市民反映：其是天煜紫悦城小区40号楼业主，因物业在其车库附近安装升降桩、邻居在其车库门口乱停电动车，导致车辆进出困难，要求协调处理。

桓台县回复：经协调处理，车库门口升降桩的柱子已移到一侧，并为业主配备了两个升降桩遥控器，解决了升降桩离车库太近进出不方便的问题。同时，社区工作人员入户走访，与电动车车主进行沟通承诺以后规范停车。目前，电动车已停放至电动车车棚。