以服务理念增值实现“双向奔赴”。坚持党建引领，打造“用心用情·有爱服务”政务服务品牌。一是创新“审批服务二十四节气”。把党建、审批服务、廉政教育等融入到二十四节气中，在微信公众平台和大厅立屏广泛宣传，提高政务服务工作关注度和认可度。二是加强内行干部队伍建设。成立帮办代办先锋队、项目攻坚先锋队、志愿服务先锋队，选树47个“党员先锋岗”、10个“党员服务示范窗口”，组织开展3期政务服务礼仪培训、3期岗位练兵技能比武竞赛，打造“冲在一线、创新实干”的服务标兵。三是推行大厅不记名“背靠背”评价。累计归集“好差评”信息122.8万余条，收到现场评价7.6万余条，评价满意率均达99%以上。

       以服务流程增值蓄力“改革赋能”。围绕“高效办成一件事”，加强部门协同配合，提供全周期、全链条、全方位服务。聚焦企业全生命周期，建成“集成式”企业服务中心。集成19个部门单位78项涉企审批事项“一站式”办理，开展“项目诊疗”政策解读会22期、“创业咨询”300余次，提供“点餐式”服务900余次，覆盖企业600余家，解决堵点难点问题200余个。在淄川经济开发区、双杨镇试点建立园区企业服务中心，206项事项下放园区办理，服务园区1600余家企业，累计办理各类事项1200余件次，实现园区事园区办。聚焦项目全生命周期，优化工程建设项目审批制度改革。推行“桩基先行”分阶段办理施工许可，桩基工程在“基坑支护和土方开挖”阶段就获得建筑工程施工许可，缩短项目建设周期。创新“租赁土地项目开工一件事”，从政策层面破解投资人和土地使用权人不一致从而无法办理建设手续的难题。颁发全市首套租赁土地工程建设手续，盘活闲置土地 111 亩，为企业节约用地成本2800余万元，助力企业提前6个月投产达效，增创产值1.2亿元。该创新做法分别得到市委主要领导，市政府分管领导批示肯定并被各级媒体广泛报道。聚焦个人全生命周期，推动“一件事一次办”扩面提质。积极推动出行、就医、养老、身后、助残、申请公租房、二手房转移登记及水电气联动过户、教育等多个一件事线上线下全面落地运行，满足群众“一站式”办事需求。

       以服务内容增值释放“叠加效应”。拓宽政务服务内涵、外延，叠加便利举措，让企业群众享受超预期办事体验。坚持“数智赋能”，开发远程智慧咨询帮办服务系统。在区镇村三级配置25套远程智慧帮办服务客户端，为企业群众提供电子远程视频帮办、云端资料提交、网上预审办理等各类个性化服务。坚持“端口前移”，推进“网格化+政务服务”。成立专职网格化帮办代办服务队伍，推出20项高频政务服务事项下沉社区办理，建立“每周一事”政务服务事项定期发布制度，制作30余期政务服务“零距离”系列微视频，上门宣传“网格化+政务服务”8000余次，接受群众咨询解答9000余人次，帮办代办2000余件，打通基层服务“最后一公里”。坚持“融合发展”，建设新型“政务综合体”。推进打造双杨镇集党群会客厅、新业态新就业群体服务中心、便民服务中心等功能为一体的“政务综合体”。梳理147项事项授权综合体内企业服务中心办理，派驻专人开展全程帮办代办服务。设置自助服务区，配备“一网通办”自助服务终端，345项政务服务事项可自助查询办理。