【政务服务】项目会客厅打造极致待客之道


发布日期: 2024-05-23 16:11:37 浏览次数: 字体:[ ]

       临淄区行政审批服务局牢固树立“项目为王、招商为要”发展理念,坚持一切工作向项目发力、一切要素向项目集中,倾力打造淄博市首个“项目会客厅”,搭建审批部门与企业项目“面对面”沟通服务平台,实施投资项目审批“一条龙”服务,实现投资项目审批“一厅统筹调度、项目量身策划、多维增值服务、全链协调代办”。截至目前,共计为20余个项目提供了定制式“待客清单”服务,跑出项目手续办理“临淄加速度”。




三全四制

服务体系更优

       打造“三全”(涉审事项全进入、手续办理全链条、批前服务全周期)“项目会客厅”,集成“两室”(招引项目服务室、首席专家工作室),建立“四制”(批前服务体检制、标准地出让制、拿地即开工审批制、联合中介服务制),全面推行“五优”(优化项目管家服务、优化批前服务数字平台、优化施工许可办理和竣工联合验收、优化市政公用设施接入、优化区域评估评审成果应用)服务,着力构建全面覆盖、深度融合、业务协同的“一厅二室三全四制五优”审批服务新模式,最大程度提升全区投资项目审批服务效能。




纵横交互

服务网络更密

       以“项目会客厅”为中枢纽带,打造“市区镇(街道)纵向三级联动、部门园区横向协同发力”的全方位帮办代办服务网络,从产业政策、环境准入、规划用地、应急保障、能源利用、市政公用设施报装等各方面进行预判分析,为每个项目打造专属手续办理方案,对审批业务次第办理流程、单项业务最佳准备节点、多项业务并联办理等情况进行精准策划,绘制项目手续办理“施工蓝图”,为企业提供全方位定制式服务。






多维立体

服务形式更活

     “项目会客厅”会客形式多元,采用实体会客厅、移动会客厅、云上会客厅三种会客形式。实体会客厅提供“等客上门”服务;移动会客厅采取“登门造访”会客模式,根据企业需求主动上门服务,同时为各园区服务中心搭载项目会客厅功能;云上会客厅利用“数字店小二”“投资项目批前服务数字平台”开展“云上会客”服务。

       下一步,临淄区行政审批服务局将以“项目会客厅”为中枢纽带,持续健全完善投资项目审批全链条服务机制,一切围绕项目转、一切围绕项目干,抢先抓早、争分夺秒,为加快推进经济高质量发展和共同富裕先行区建设贡献审批服务力量。

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