博山区行政审批服务局以“高效办成一件事”为牵引，持续优化审批服务环节，全面提升政务服务效能，不断深化动物诊疗“一件事”服务，将“多件事”优化为“一件事”、“串联办理”升级为“并联办理”，审批效率提高65％以上。

     “1个工作日就拿证了！我们按照材料清单，上传1套材料，当天就办完了动物诊疗许可和执业兽医备案，咱们推出的动物诊疗‘一件事’服务真的太棒了！”博山区万千宠爱宠物医院中心负责人王经理连连夸赞。

       以往办理动物诊疗许可证、兽药经营许可证、执业兽医备案等业务，需要申请人“跑好几趟腿、提交多套材料”。博山区行政审批服务局为破解材料多、环节繁、时间长、跑腿多等问题，推出“动物诊疗一件事”，打通了审批服务的“神经末梢”。通过“超前”精准服务，了解经营主体营业范围，讲解明晰审批条件、经营场所装修布局等要求，提供1套开办所需的申报材料清单，通过淄博市政务服务网“动物诊疗一件事”模块提交申请，实现了“一次告知、一表申请、综合审批”的服务目标，极大的提高了办事效率。

    “出差在外，业务也能一次办妥！一台电脑就实现了全流程网上申办，证照还能邮寄到家。”在博山创业的薛先生收到EMS特快专递后十分惊喜，里面正是他新办理的动物诊疗许可证。

       对无法到政务服务中心现场办理的经营主体，可在审批工作人员的线上指导下，通过淄博市政务服务网“动物诊疗一件事”模块，多个事项“一次申请”，实现不跑腿就可办成事。博山区行政审批服务局围绕“全程网办、线上线下共发力”的工作思路，持续推进线上与线下结合、平台与实际联动。线上依托淄博市一网通办总门户博山站点“动物诊疗一件事”集成办模块，让经营主体足不出户办成事，实现数据多跑路、群众少跑腿；线下依托博山区各级政务“跑手”，为企业群众提供全生命周期帮办代办服务，赢得高度认可。

     “您好，我们现在开始远程视频勘验，请您先用手机对准门店的正门及门牌，再跟随我的引导，缓慢移动手机对店内现场布局、设施设备、管理制度、进货台账等进行拍摄……”在现场勘验科工作人员的线上指导下，经营主体通过一部手机就可完成兽药经营许可“云勘验”，当天就可以拿到兽药经营许可证。

       现场勘验是兽药经营许可、动物诊疗许可办理的重要一环，传统勘验模式需要现场进行审查，审批耗时长、效率低，为解决这一问题，博山区行政审批服务局推行“云辅导+云勘验”服务模式。踏勘人员根据企业群众需求开展勘前“云辅导”，让经营主体依照行业准营要求做好准备布置，避免因盲目施工而带来的损失，实现“早开业、早受益”。同时，持续推进审批勘验智能化转型，探索拓展“云踏勘”等应用范围，现阶段动物诊疗许可、兽药经营许可等事项已实现“云辅导+云勘验”。

       下一步，博山区行政审批服务局将持续聚焦企业群众需求，以改革创新“小切口”，推进事项集成办、全网办、云上办走深走实，多维度打造“全链条衔接、便利化审批”服务模式,切实增强企业和群众获得感和满意度。