1.张店区市民反映：之前提供公交卡号和身份证号公交公司可以帮助查询卡内余额，现不再给查询，要求协调查询公交卡内余额。

市交通运输局答复：经调查，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国个人信息保护法》，出行信息属于个人隐私，受法律保护，目前不支持市民通过电话提供公交卡号和身份证号查询卡内余额。公交卡属于脱机支付，查询余额需要系统读卡识别，乘客可持卡到各卡点查询；安卓系统且支持NFC功能的手机，可下载“淄博出行”APP，使用NFC功能查询卡内余额；乘客乘坐公交车刷卡扣款后，车上读卡器也会显示卡内余额。工作人员已联系诉求人说明查询余额方式，诉求人表示知晓。

2.张店区市民咨询：汽车维修企业办理备案是否需要多部门办理。

市交通运输局答复：目前我市机动车维修企业备案分为线上备案和线下备案两种方式。线下备案：各区县交通运输主管部门收到备案材料后，对材料齐全且符合备案要求的应当予以备案，并编号归档；对材料不全或不符合备案要求的，应当场或者自收到备案材料之日起5日内一次性书面通知备案人需要补充的全部内容。线上备案：机动车经营业户可登陆淄博市一网通办网站，搜索机动车维修经营备案，选择拟备案企业经营地所属区县交通运输主管部门进行办理。

3.张店区市民建议：建议开通济南—淄博城际公交线路。

市交通运输局答复：目前，推进济淄公交一体化工作前期调研工作已基本完成，初步确定济淄公交一体化的运营思路和模式，论证了可能存在的风险隐患。下一步，我市将进一步加强与济南市的沟通协调，协同做好济淄公交一体化工作。

4.沂源县市民反映：鲁村镇到县城的G341道路过窄且通行大货车多，要求对道路进行改造。

市交通运输局答复：经查，G341黄海线沂源县城以西段现状为二级公路，路面宽10米，等级较低，穿村镇路段比例较高，村镇段非机动车辆多，交通干扰严重。根据当地经济社会发展和交通发展需求，拟对G341黄海线沂源鱼台至沂源钢城界段升级改造，改线新建为双向四车道一级公路，路基宽25.5米。目前该项目工程可行性研究报告已编制完成，省交通运输厅已组织审查，正在开展土地预审等专项手续办理工作，争取尽早开工。

5.桓台县市民反映：淄博北站夜间出租车少，打车困难，要求协调增加夜间出租车数量。

市交通运输局答复：因淄博北站距离市区较远，目前周末、节假日以及晚上10：00以后出租车较少，容易造成旅客滞留。为解决这一问题，下一步将通过与有关部门建立信息共享机制，及时将火车站动车班次到站时间及出站旅客数量等有关信息发送至出租汽车企业，做好车辆调度保障旅客乘车出站；利用“95128”电召平台，依托出租汽车“雷锋车队”、“爱心车队”做好应急运力储备，在出现运力不足的情况时，优先保障火车站旅客出行；督促网约车平台通过采取激励措施，保持驾驶员上线运营，解决火车站最后一班车旅客滞留问题，最大限度地满足旅客打车需求。

6.张店区市民反映：“淄博出行”APP显示公交车到站时间与实际不符，要求及时校准。

市交通运输局答复：经查，“淄博出行”APP有时会出现信息不全不准的问题，主要涉及三个方面：一是线路或站点更改后，车辆语音、“淄博出行”APP会同步更新，但APP更新稍有延迟，个别时段会出现更新较慢的情况。二是道路临时短期施工，公交线路临时调整，导致“淄博出行”APP无法立即更新，已要求公交公司在站点张贴临时调整线路通告。三是因区县站名修改或个别车辆车载设备故障无法显示位置。对存在的问题，及时督促公交公司更新信息，遇到道路改造等特殊情况需调整线路时，提前通过媒体对外发布，避免误导乘客。乘客乘车遇到困难也可拨打公共交通科电话3811636或公交服务热线2281011进行咨询。

7.临淄区市民咨询：办理大件运输许可证需要现场核查流程，咨询具体核查哪些内容。

市交通运输局答复：大件货物运输许可由行政审批部门负责办理手续，按照许可流程，由交通执法部门对运输货物进行现场核验，一般是由起运地的交通运输执法部门进行核验。现场核查的主要内容有以下几个方面：1.货物是否属于可分载物品；2.车货总质量、总体外廓尺寸、轴载等数据是否与申请信息一致；3.货物装载方式是否科学合理、加固措施是否牢固有效；车辆上悬挂标志是否符合相关要求；4.大件运输车辆驾驶人员信息、资质是否完备；5.护送方案是否完整齐全、不得使用私家车实施护送： 6.货物托运方运输协议是否真实完备；7.卫星定位终端开启情况。

8.张店区市民咨询：老年卡到期后如何年审。

市交通运输局答复：依据淄博市公共汽车公司IC卡办理规定，老年卡到期后携带身份证及公交IC卡到卡点办理年审即可，安卓系统并且支持NFC功能的手机，可自行下载淄博出行APP选择实体卡线上年审。

9.张店区市民咨询：出租车异地运营范围如何界定。

市交通运输局答复：根据交通运输部《巡游出租汽车经营服务管理规定》（交通运输部令2016年64号）（以下简称“巡游规定”）第二十一条规定，“巡游出租汽车经营者应当在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可的经营区域的，起讫点一端应当在许可的经营区域内”，目前我市各区县交通运输主管部门具体负责本行政区域的巡游出租汽车的管理，各巡游出租汽车企业（含分支机构）在区县交通运输主管部门许可的经营区域开展经营活动，在跨许可经营区域运营时，起讫点必须有一端是在许可经营区域内，否则属于异地营运。

10. 沂源县市民咨询：临临高速沂源县中庄镇—临沂市路段何时通车。

市交通运输局答复：临临高速淄博境内全长约123.5公里，涉及7个区县（含功能区）、20个乡镇、166个村庄，采用双向六车道高速公路标准，设11个收费站（由北向南分别是淄博东、张店东、金山、淄川东、西河、博山东、鲁山、南鲁山、沂源北、中庄、西里收费站）。根据省里计划安排和目前项目进展，临临高速全线计划于今年10月份建成通车。其中，金山互通至中庄互通段于2023年12月29日已建成通车，临临高速金山互通以北段，正在加紧施工，力争9月份通车。