【政务服务】张店区行政审批服务局打造高效暖心政务服务

发布日期:2025-02-17

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       张店区行政审批服务局始终以企业群众需求为导向,积极探索多样化、个性化政务服务模式,打造标准、高效、便利的政务服务环境。




                                                                           “管家式”服务暖心办

       以暖心行动赢得民心,创建“齐好办”帮办代办服务团队,团队成员化身贴心管家,为办事群众提供“面对面”“一对一”的个性化服务。面对政务服务电子化、移动化的新趋势,工作人员耐心细致地引导民众使用各种政务程序,有效解决操作难题。




                                                                           “一窗式”服务高效办

       在服务中强化效率,张店区行政审批服务局不断深化“综窗改革”,通过精准匹配申请需求,大幅缩短“一件事”事务处理时间,助力多个事项集成办、高效办。2024年以来,已有超过200余事项被纳入“大一窗”服务体系,线下服务累计惠及群众8.3万余件次,收获各类锦旗、表扬信等44件次,赢得了企业群众的一致好评。

       下一步,张店区行政审批服务局将不断探索服务理念的创新,拓宽政务服务的边界与模式,为企业群众提供更加全面、细致的服务。