淄川区行政审批服务局:“政务公开+精准服务”助力优化营商环境 |
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为进一步解决投资项目在土地供应、建设、竣工等过程中遇到的政策技术问题,淄川区行政审批服务局通过“政务公开+精准服务”方式,为企业量身定制个性化审批服务,持续提升审批效率,助力营商环境持续优化。 一是优化公开内容,推行全流程公开服务。编制并印发包含6个方面、108项政策的《淄川区惠企政策汇编》,制作18类审批“模拟案卷”和手续办理指导视频,编制《淄川区投资项目(招商引资)审批服务流程图》,从土地条线和建设条线全方位展示投资项目审批流程,审核一次性通过率达98%。建立巡回审批服务课堂、批前辅导会等工作机制,推动982项政务服务事项在园区远程线上办理,累计服务280余家园区企业,解决问题55个。 二是优化公开方式,建立定制式服务清单。制发《重点项目定制式审批服务清单》,将47个重点投资项目纳入清单管理。从高校、科研院所、专业事务所等机构中选聘50余名专家技术人员,成立审批顾问团队,为列入清单的重点投资项目量身定制个性化解决方案。建立部门联席会议制度,实现常见问题当场解决,复杂问题一门受理、一包到底。成立专区帮办代办服务团队,已为50余个项目提供定制式审批服务,解决各类问题354个。 三是优化办事流程,搭建集成式服务中心。在区政务服务大厅建设企业服务中心,集成19个部门单位78项涉企审批事项“一站式”办理。开展“开工事项集成办”改革,将合并办理事项拓展至19个,实现一表申请、同步发证,提高项目手续审批便利度,完善“桩基先行”分段审批模式,对涉及软基、基坑、桩基础工程的项目实行分阶段施工许可,帮助企业平均缩短建设周期4个月左右,提升了企业办事体验和满意度。 |
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