【政务服务】拼搏担当 实干争先,书写“服务淄博”新答卷


发布日期: 2025-03-19 10:23:14 浏览次数: 字体:[ ]

       2月9日,全市行政审批服务系统2025年工作会暨“企事优解 服务先行”改革攻坚动员部署会召开。会议要求全市行政审批服务系统以“高效办成一件事”为牵引,聚焦“3510”发展目标、“强富美优”城市愿景,以打造“企事优解 服务先行”改革攻坚品牌为抓手,以“50+”重点项目为牵引,大力实施服务提质、项目提速、助企提效、党建提升系列攻坚行动,全力以赴“拼比看”,推动政务服务标准化、规范化、便利化、数字化水平全面提升,为“服务淄博”建设赋能加力。自即日起,淄博行政审批服务微信公众号开设【全力以赴拼比看,实干争先见行动】专栏,集中展现全市行政审批服务系统奋力开创行政审批服务事业高质量发展新局面的工作推进落实情况。

       浩荡春风吹人醒,声声擂鼓又催征。“新春第一会”吹响了“干字当头、拼字为要,干在当下、拼在全年”的“冲锋号”。淄博经济开发区行政审批服务局将聚焦“拼经济比贡献看成效”动员部署会要求,拼搏担当,实干争先,以“高效办成一件事”为引领,以数智化赋能流程再造,以优解思路破解企业办事中的堵点难点痛点,推动政务服务从便捷化向增值化迭代升级,不断增强企业和群众办事满意度、获得感。

       坚持“人性化”服务,增强办事体验感。高标准落实国家、省“高效办成一件事”重点任务,依托线上线下政务服务渠道,打造定制化、套餐式服务场景,大幅压减办理时长和办事成本。常态化开展“我陪群众走流程”,建立涉企问题主动发现机制,推进涉企问题分类分层分级交办落实,全力构建高效闭环的问题解决机制。优化帮办代办服务专区,制定帮办代办服务规范,提升专区服务能力,健全线上线下帮代办服务体系,构建“有策必送、有需必应、有难必帮、无事不扰”的服务模式,做企业信任的“服务员”。

       推行“网格化”机制,缩短服务半径。以镇辖区为服务网格,在企业登记注册网格化服务工作基础上,整合网格内政务服务资源,统筹帮办代办联盟,不断扩大惠企政策覆盖面,打造区镇分级响应、纵横联动的一体化服务网格,推动政务服务重心下移、靠前服务。通过定员、定岗、定责,形成“工作成网、责任到人、服务到位”的网格化服务模式,提升服务质效,帮助企业降本增效,提升经营发展动力和创新活力。

       推进“数字化”赋能,提升智慧化服务水平。依托“齐创业”开店“址”引平台,以吾悦金街商圈为试点,逐步推进区内园区、楼宇等上图,为创业者提供“一站式”办事创业服务。推动全区涉经营主体业务全面应用电子营业执照,大力提升政务服务效能,提高经营主体办事便利度。推广应用网上“自助绘图”功能,以数字化手段优化企业群众办事流程,打造标准规范、智慧便捷的个性化政务服务。

       2025年,淄博经济开发区行政审批服务局将以“新春第一会”为契机,找准工作发力点,以发展所需、企业所急为切入点和突破口,突出抓好服务提质、助企提效专项行动,不断为推动淄博高质量发展提供强劲动能。

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