1.临淄区市民反映：2022年至今出租车燃油补贴未发放，要求尽快发放；滴滴平台抽成比例太高，要求核实定价依据。

市交通运输局答复：经调查，临淄区2022年度城市交通发展奖励资金（费改税部分）涉及1117台巡游出租汽车，补贴金额1371元/车，补贴金额共计1531407元。临淄交通运输局已完成数据的审核、申报工作，并向区财政部门递交了拨付申请，待资金到位后发放。根据交通部、公安部等6部委公布的《网络预约出租车经营服务管理暂行办法》及《淄博市网络预约出租汽车经营服务管理办法》规定，网约车运价实行市场调节价，因此不存在相关定价依据问题。经核实，滴滴平台抽成比例：滴滴网约车司机收入占乘客应付总额的79.1%，剩下20.9%中，10.9%为乘客补贴优惠，6.9%为企业经营成本（技术研发、服务器、安全保障、客服、人力、线下运营等）及纳税和支付手续费等，3.1%为网约车业务净利润。目前网约车行业主流的滴滴、曹操、享道等平台的抽成范围，一般都在18%-30%之间。

2.张店区市民咨询：市交通运输局对网约车有哪些监管措施；当前淄博市各区县有多少辆网约车；建议在“运政帮”上开通举报无证网约车营运的渠道。

市交通运输局答复：我市始终坚持高品质服务、差异化经营的原则，对网约车实行从业资格证、道路运输证双证入网制监管措施，有序发展网约车，鼓励网约车与巡游出租车错位互补，满足市民多样化出行需求。截至3月26日，我市共有4594台网约车，其中张店区4042台、经开区405台、高新区114台、博山区23台、桓台县10台。经与“运政帮”APP开发公司对接，公司称因数据收集、技术开发等多种因素限制，暂无法在平台开通举报无证网约车营运的渠道。

3.张店区市民反映：要求对滴滴公司给无证网约车派单的情况进行查处；滴滴平台运价太低，要求核实定价依据；建议制定对无证网约车营运和平台给无证网约车派单有奖举报政策。

市交通运输局答复：针对诉求人反映的滴滴平台违规派单问题，张店区交通运输局已约谈滴滴出行淄博办事处负责人，要求清退平台不合规车辆并禁止给无证网约车派单，规范经营行为。同时联合市交通运输综合行政执法支队在淄博火车站等重点区域不间断开展出租车市场专项检查行动，有力打击网约车行业违法违规行为。2024年已清退不合规车辆1419台，现平台正在进一步清退不合规车辆。根据交通部、公安部等6部委公布的《网络预约出租车经营服务管理暂行办法》及《淄博市网络预约出租汽车经营服务管理办法》规定，网约车运价实行市场调节价，不存在相关定价依据问题。根据现行的交通法规规定及淄博市相关规定，暂不制定对无证网约车营运和平台给无证网约车派单有奖举报政策。

4.张店区市民反映：要求对正规网约车进行总量控制；五点后滴滴平台优先给无证网约车派单，认为不合理，要求修改派单规则。

市交通运输局答复：根据交通部、公安部等6部委公布的《网络预约出租车经营服务管理暂行办法》及《淄博市网络预约出租汽车经营服务管理办法》规定，对网络预约出租汽车运输证的办理没有限制，但是对网约车准入有严格的审批流程和标准。经核实，滴滴平台不存在五点后优先给无证网约车派单情况，张店区交通运输局已要求滴滴平台禁止给无证网约车派单，诉求人如遇到无证网约车非法营运等问题，可持证据向张店区交通执法部门反映。滴滴平台是后台大数据派单，主要是就近派单和根据司机的信用分值派单，无法人工干预。

5.张店区市民反映：淄博北站、淄博站有很多无证网约车营运，要求查处；3月21日交通运输局工作人员在山东工业职业学院附近执勤，但未对营运的网约车进行检查，要求给予合理解释。

市交通运输局答复：交通运输部门下一步将加大对淄博北站、淄博站网约车的查处力度，同时也会加大对路面、网红打卡点等地的查处力度，发现不合规车辆及时查处。为准确对非法车辆进行查处，执法人员首先通过山东通运政程序查询现场车辆是否具有运输资质，再开展执法活动。3月21日执法过程中，因当事人所驾车辆属于正规合法车辆，因此未对其进行检查。现场其他车辆经检查均是家长正常接送子女，不存在非法营运情况。下一步，桓台县交通运输局将加派执法人员，加大执法检查力度，维护出租车市场秩序。