主持人：聚焦社会关切，深度解析政策。拓宽沟通渠道，提高服务效能。各位市民朋友，大家好！这里是淄博市人民政府办公室与淄博市融媒体中心综合广播联合制作播出的《政策访谈》节目，我是主持人梦娇。
《政策访谈》栏目自开播以来，始终致力于搭建政民沟通的桥梁，将专业的政策语言转化为百姓听得懂、用得上的实用信息。我们围绕市政府中心工作和市民关注热点，邀请相关部门负责同志走进直播间，进行权威解读和互动交流，切实推进政务公开，提升政策抵达率和获得感。
今天，我们节目的主题是：“优化布局，强化担当——聚焦监管企业国资在公共资源领域的配置与效能”。国有企业是我们国民经济的中坚力量，特别是在供水、供气、供热等公共资源与民生保障领域，国有资本如何布局、如何运行、如何服务，直接关系到城市的平稳运行和每一位市民的切身福祉。理解和关注国资监管工作，就是关注我们城市发展的底层支撑和生活的幸福底色。
本期节目，我们非常荣幸地邀请到了市国资委的相关负责同志。他们将为我们系统解读国有资本在公共资源领域配置、分布情况，详细介绍各国有企业在保障城市运行、服务民生需求、推动产业升级方面的具体举措和亮点服务。同时，节目也将现场回应大家通过各类渠道提出的相关问题。
今天的三位嘉宾是：
市国资委党委委员、副主任孙鸣文
市国资委产权与收益管理科科长翟萌
市国资投促中心副主任孟峰
主持人：孙主任，欢迎您。提到国资委，很多市民可能觉得既熟悉又有些距离感。熟悉是因为我们日常生活中离不开国有企业提供的服务；有距离感是因为对其具体的职能和运作模式不太了解。请您首先为我们通俗地解释一下，市国资委到底是一个什么样的机构，它的核心任务是什么？
孙鸣文：好的，主持人，感谢广大市民对国资监管工作的关注。正如主持人所说，国有企业与城市经济发展和广大市民生活息息相关。市国资委根据市政府授权依法履行出资人职责，专司国有资产监管。我可以用三个关键词来概括我们的核心职责：国企出资人、国资监管人、党建负责人。
首先，国资委是国有资本的出资人代表。国有企业，顾名思义，资产属于国家，属于全体人民。但全体人民不可能直接去管理每一家企业。因此，国家通过法律法规授权，由各级政府代表国家履行出资人职责。市国资委，就是代表市政府，对市属国有企业行使股东权利。这就好比一个“超级股东”，但这个股东的目标不仅仅是盈利，更要实现国有资本的战略意图，确保其投向关系城市命脉、国计民生的关键领域。我们依法享有资产收益、参与重大决策和选择管理者等权利，目标是推动国有企业做强做优做大，实现保值增值。
其次，国资委是国有资产的专职监管人。国有资产规模庞大，必须有一套严格的制度来防止流失、规范运作。市国资委的监管覆盖企业从投资决策、产权交易、财务审计到业绩考核的全过程。比如，企业重大的国有资产转让、对外投资，都要经过规范的评估和审批程序；企业的财务状况要定期报告并接受审计监督；国资委还会对企业的经营绩效进行考核，考核结果与企业负责人的薪酬直接挂钩。这套监管体系的根本目的，就是扎紧制度的“篱笆”，确保我们国有资产能够保值增值、严防国有资产流失。
最后，国资委是国有企业党的建设的负责人。中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征，国有企业是重要的经济组织，它自然要接受并服从于党的领导，可以说，国有企业发展和改革的历史进程也是一部党的建设史。市国资委党委负责指导监管企业的党建工作，把方向、管大局、保落实，确保党的路线方针政策在企业得到贯彻执行，确保企业改革发展的正确方向。同时加强企业领导班子建设和人才队伍建设，以高质量党建引领保障企业高质量发展。
目前，市国资委履行出资人职责的企业共有6户，涵盖了能源、水务、交通、公交、安保、产业发展等多个领域，构成了我市公共服务和基础保障的骨干网络。
主持人：孙主任您刚才提到了6户企业构成了公共服务骨干网络。翟科长，这张“网络”具体是如何布局的？不同类型的国有企业，它们承担的角色和目标任务有什么不同呢？
翟萌：市国资委根据6户企业的核心功能和业务方向，将监管企业分为公益类、功能类和竞争类。通过分类施策，精准监管，更好发挥不同类型企业的功能作用。
第一类是公益类企业，分别是市能源集团、市水务集团和市公交公司。公益类企业不以盈利为目的，而主要为国家或区域、城市提供公共产品和服务。它们的特点是坚守民生保障底线，追求社会效益最大化。国有资本在这里的配置，首要目标是保障民生、服务社会、提供公共产品和服务，确保基本公共服务普惠可及、价格可控。比如，保障燃气、自来水、供热不停供，保障公交线路开到市民家门口。通过不断提高提供公共产品和服务的质量，服务广大市民。
第二类是功能类企业，主要是市交通集团。它的定位是支撑重大基础设施建设，服务城市发展战略。集团承担着城市交通基础设施建设功能责任，同时积极在新能源、低空经济等领域加快布局。国有资本的投入，既补齐了基础设施短板，也优化了发展环境，起到了引导和撬动作用，带动相关产业发展。
第三类是竞争类企业，包括市保安公司和市产发集团。这些企业主要活跃在市场化程度较高的领域，以提升市场竞争力和资本回报率为主要目标。国有资本在这里的配置，是要遵循市场规律，推动企业深化改革、创新机制，在安保服务、环保产业、检验检测等领域做强做优品牌，实现国有资产的保值增值。通过充分参与市场竞争，以市场为导向运营发展，实现企业盈利能力、创新能力和可持续发展能力的塑造提升。
概括来讲，公益类企业筑牢底板，功能类企业锻造长板，竞争类企业激发活力，共同服务于全市发展大局和民生福祉。
主持人：接下来让我们通过一段采访了解一下市能源集团和市水务集团服务市民的具体情况
【短片一】
主持人：听了翟科长的介绍，我们对国有资本的布局逻辑清晰了很多。孟主任，那么，这种布局在现实中具体取得了哪些成效？想请您结合一些具体的实例，谈谈国有企业在服务民生、保障发展方面到底发挥了怎样的作用？
孟峰：成效是实实在在的，体现在城市运行的方方面面。总结起来，可以概括为四个方面的作用：
一是压舱石作用，保障了基本民生的稳定。在近年来的能源价格波动、通胀压力下，市能源集团、市水务集团严格执行政府定价或指导价，燃气、供热、自来水价格保持了基本稳定。市公交公司长期执行低票价和老年人免费等惠民政策，每年承担了大量的政策性亏损。这种“亏本也要保民生”的担当，是国有企业社会责任最直接的体现。在应急情况下，比如极端天气保供、突发疫情保障等，国有企业都能够无条件服从调度，迅速响应，成为政府手中最可靠的力量。
二是顶梁柱作用，支撑了城市战略安全运行。城市的地下管网、公交线路、粮食储备，这些都是看不见的“生命线”。国有企业依托长期、持续的专业化投资和运营，保障了这些系统的安全与更新。例如，水务集团持续进行老旧管网改造，能源集团不断升级燃气管网安全监测系统，产发集团保质保量完成地方粮油储备任务。在应对自然灾害、突发事件时，国有企业能够做到统一指挥、快速动员、资源直达，确保了城市核心功能不停摆。
三是引领者作用，推动了行业的绿色智慧转型。落实“双碳”目标，建设智慧城市，国有企业是重要的实践者和推动者。公交公司大规模推广应用新能源和清洁能源公交车，走在全省前列。能源集团不仅发展光伏、充电桩，还建成了全省首座重卡换电站、全市首座加氢站。水务集团推进智慧水务建设，降低管网漏损率。交通集团探索低空经济，开发低空经济基础设施应用平台。这些投入大、周期长、探索性强的转型，国有企业敢于先行先试，起到了行业示范引领作用。
四是平衡器作用，促进了社会公平与市场秩序的形成。通过提供普遍服务，国有企业确保了公共资源和服务能够覆盖全市域，有力促进了基本公共服务均等化。同时，在安保、检测等市场领域，国有企业的规范运营、质量承诺，起到了维护消费者权益的积极作用，促进了健康市场秩序的形成。
主持人：那么接下来，我们也来更加深入地了解每一家企业的具体情况。翟科长，能不能为我们逐一介绍一下这6家市属企业，它们的主责主业是什么？有哪些突出的成绩或亮点？
翟科长：好的，主持人。市能源集团是市委、市政府实施能源战略的核心平台，2020年6月组建，2025年5月与市热力集团完成重组整合，以“保障城市能源安全，推动能源绿色转型”为核心使命，业务版图覆盖管道天然气供销与管网运营、城市集中供热供冷、清洁能源与新能源开发利用、能源综合管理及“双碳”产业服务等多个关键领域。在燃气板块，集团服务着全市近百万户居民和超过7000家工商业用户，中压及以上管网超过3300公里，年销售天然气约18亿方，占全市消费量的80%以上，是名副其实的“城市燃气主力军”。在供热板块，集团为34万户居民、4400多万平方米面积提供温暖，并且深耕智慧供热与清洁取暖技术创新，获得中国供热行业能效领跑者、全国供热企业节热进步之星等国家级荣誉。在新能源板块，集团充电终端市场占有率超过50%，光伏总装机容量达17.3兆瓦，并成功布局了重卡充换电、智慧微电网、虚拟电厂等前沿项目。同时，集团还立足“双碳”目标，成立碳排放管理员培训中心开展项目制碳培训，积极协助企业加快节能减排和绿色化循环化改造升级，提供全链条碳管理综合服务，赋能全社会低碳转型。
主持人：水是生命之源，市水务集团可以说是我们这座城市的“守水人”，接下来请翟科长再介绍一下水务集团的情况吧。
市水务集团2020年7月组建。企业主要负责自来水的生产与供应、供水基础设施建设、供水市场开发服务、水务资产运营等业务。目前，集团供水范围覆盖中心城区、临淄区、周村区、桓台县，服务人口近300万，日供水能力超过160万立方米。为了应对城市发展和市民对更高品质用水的需求，集团近年来实施了一系列重大供水工程，比如城乡饮水安全保障工程、新城净水厂至石桥配水厂输水管线工程等，大幅提升了供水系统的可靠性和稳定性。
主持人：交通建设的发展和公共交通网络为我们的出行提供了极大的便利，翟科长，您在介绍一下市交通集团和市公共交通有限公司的情况吧。
市交通集团定位于现代综合立体交通体系的建设者和运营商。业务聚焦三大块：一是交通投资与建设，聚焦交通关键基础设施的投融资和建设；二是交通服务与运营，致力于通过优化运输组织、创新服务模式；三是交通新能源设施，建设运营充电站等。集团权属的山东齐飞航空发展有限公司，今年来积极进军低空经济相关产业，牵头组建了淄博市低空经济协会，是全省第一个市级低空经济协会，会员已超过100家。同时，集团“齐飞智空”无人机指挥调度系统，已在消防侦察、路桥巡查、城市管理、低空警务等多个实战场景进行了验证，其中克黄线淄河大桥为试点的无人机桥梁巡查检查项目，成功纳入全省低空无人机应用公路巡查检查先行试验项目十大推广典型案例之一。同时，集团运营的“淄淄充电”品牌，已经在国省道沿线的重要服务区布局了充电站，服务过往的新能源车辆。
淄博市公共交通有限公司是一家有着60多年历史的国有公益企业。目前，公司拥有2555台公交车，开设公交线路215条，线路总长5460公里，年客运量约1.32亿人次，编织起一张覆盖城乡的公交网络。服务过程中，公司坚持普惠公益，持续保障60周岁及以上老年人等13种免费群体的乘车权益，并不断扩大乡村公交覆盖范围，让公共服务更均衡。创新服务模式，推出“周末及节假日一元公交游景点”活动，开通15条旅游专线，串联20多个景点，把公交服务延伸到文旅消费场景，让公交车成为城市的惠民名片。除此之外，市公交公司还大力发展定制公交，从助企、助学到助医、助农，累计开通的定制公交专线超过500条，实现了从“单一定制”到“全场景覆盖”的跨越，更满足了市民多元化、个性化的出行需求。
主持人：除了刚刚重点介绍的四家公司之外，市国资委下属企业还有市保安公司和淄博市国兴产业发展集团这两家企业，这两家的运营情况如何呢？
市保安公司成立于1988年，主营业务是安保服务和物业管理。它的特点是在传统领域做深做精，并不断延伸价值链。比如在金融安保板块，它不仅是武装守押，还拓展了现金清分、ATM运维、现金寄库等高附加值服务，现在为淄博区域8家银行提供ATM清机服务，现金清分市场份额达到40%，是山东省内少数能达到此规模的保安企业之一。在大型活动安保方面，它高质量完成了包括“淄博烧烤节”在内的30多场大型活动安保。物业管理方面，公司在日常物业服务、保安等领域外，权属丽景源餐饮公司，为不少企业、机构提供食堂管理服务，把物业产业延伸到了后勤服务领域。
淄博市国兴产业发展集团。这是一家2022年6月新组建的综合性产业平台，主要是对检验检测、粮食收储、环保产业等领域的资产资源进行综合运营。比如，集团权属的民安粮食有限公司，承担着保障区域粮食安全的重要责任。负责政策性粮食储备、应急保供等，承储地方储备小麦17万余吨、花生油1500吨及应急物资23万余件。在消费端，民安粮食有限公司旗下“云海”面粉是我市传统品牌，是广大市民一代人的共同记忆。在现代服务板块，集团汇集施工监理、建筑检测、工程设计咨询等领域专业力量，聚力打造全过程咨询服务。在环保板块，集团权属淄博鲁中机动车检测有限公司，担任着市机动车检测技术协会会长单位，引领着行业规范发展。
主持人：通过介绍，我们具体了解了咱们市属国企都有哪些业务，相信市属企业都在各自的领域深耕细作，也有很多创新和亮点。孙主任，这些国企在做好基础保障的同时，还有哪些与市民朋友相关的“特色服务”？
孙鸣文：主持人分析得很细致。我们的市属企业在筑牢主业根基的同时，都在积极延伸，开发贴近市场、贴近市民的服务产品，进一步发挥服务社会、服务市民的功能作用。我们对有关的特色业务进行了梳理，下面由我们中心孟主任为大家进行详细介绍。
孟峰：我们国有企业正在积极打造特色专业的服务业务，努力打通服务群众的“最后一米”。
第一个，市能源集团的“燃气+”“供热+”增值服务。集团正在探索将一次性的燃气、供热安装服务，延伸为持续性的家庭能源生活服务。比如，推出与燃气关联保险产品、品牌燃气具的销售与专业维修、室内供热设施的集中改造升级、专业的地暖清洗服务等。未来，集团将依托国企信誉与专业优势，从能源供应与产品服务，逐步拓展至整体厨房设计、采暖热水系统定制、智能家居集成等领域，为市民提供一站式、可信赖的家庭能源生活服务包。如果需要咨询，可以拨打热线电话0533-968111。
第二个，市水务集团的“高品质直饮水”项目。集团大力推广的“高品质直饮水入户”项目，从2021年起步，现在已经成功进入了黄金国际、华瑞园等十多个新旧小区，以及齐商银行大厦、多所中小学等公建项目，累计服务用户超过4万户，让市民打开水龙头就能喝上达到直饮标准的优质水，实现了从“合格水”到“优质水”的跨越。这个项目不仅仅是新建小区的可选配套，更是面向广大既有小区的改造服务。如果您所在的小区有改造意愿，可以拨打热线电话0533-3819870，水务集团可以提供从技术方案、管道改造到后期运营维护的全套服务。这意味着，不需要自己安装复杂的净水器，整栋楼、整个小区就能实现管道直饮水入户，打开专用的水龙头就能直接饮用，水质有国企全程保障，既方便又安全。
主持人：在交通出行方面，我市的国企有哪些特色服务？
市交通集团的“淄淄充电”网络。对于新能源车主，尤其是需要跑长途的车主来说，在国省道干线服务区能找到可靠、稳定的快充桩非常重要。“淄淄充电”作为国企品牌，重点布局的就是这些关键交通节点，比如G205、G309、S102等主干道的服务区。未来这个网络会继续扩展，并且会提升运营的智能化水平，让大家绿色出行更加无忧。如果需要咨询，可以拨打热线电话0533-2182161。
市公交公司的“捷乘养车”服务。很多人可能不知道，市公交公司旗下有一个完全市场化的汽车维修保养品牌——“捷乘养车”。它是依托市公交公司国企信誉，发挥企业几十年维修技术积累及新能源汽车维修的先发优势而打造的便民服务品牌，以“可靠、透明、实惠”为宗旨，由“全国交通技术能手”“山东交通大工匠”李超领衔，不仅服务公交车辆自身，也向社会车辆开放，目前已经成功入围了多家单位的公务用车定点维修服务商。市民如果想给爱车做保养、维修，拨打热线电话0533-6723779，完全可以把它作为一个值得考虑的选择。
主持人：说完了交通出行方面的特色服务，我们还想了解一下市保安公司有哪些特色服务适合我们老百姓息息相关的？
市保安公司的“人防保安”综合服务。除了大家熟知的金融押运，市保安公司还将多年来积累的专业安保经验和国有信誉，转化为面向更广市场的“人防保安”综合解决方案。公司拥有一支1200余人的专业化、年轻化安保团队，业务已深入覆盖政府机关、校园、公园、金融机构、宾馆会议中心等多个关键领域。他们最大的特点是能够精准定制——针对不同客户的安全需求，提供“一项目一策”的专属安保方案，服务非常有针对性。目前，他们重点打造的“校园安保”和“公园景区安保”项目，已成为本地市场的服务标杆，形成了良好的品牌效应，特别是在大型活动安保方面，他们已成为政府和社会信赖的首选力量。近年来，从“淄博烧烤节”“淄博陶博会”“鲁港洽谈会”到各类大型演唱会、马拉松、啤酒节，累计出动专业力量超过2.4万人次，保障了各项盛事的安全有序，取得了显著的社会效益和口碑，让市民在参与热闹活动时，更能安心、放心。
除了我以上介绍的五个企业特色服务之外，我还想介绍一下：市产发集团的“云海”粮面产品与便民渠道。“云海”面粉、面条是咱们淄博人自己的国有粮食品牌。为了让大家买得更方便，产发集团构建了立体销售网络：线下进驻了各大商超、社区便利店；线上开设了抖音小店，支持送货上门。同时，他们建立了客户反馈机制，有任何产品问题或建议，拨打热线电话0533-2070079，24小时内就会有回应和处理。这是在用做工业品的态度来做农产品，保障市民“舌尖上的安全”与便利。
主持人：接下来让我们通过一段采访了解一下市公交公司服务市民的具体情况
【短片二】
主持人：这些服务都很有特色也很接地气。节目进行到这里，我们已经对国资监管的框架、企业的全貌和特色服务有了比较系统的了解。
主持人：本期《政策访谈》节目之前，我们整理了前期通过“政策访谈”问题征集平台收到的市民留言。现在，让我们来看看大家具体关心哪些问题。
问题一：（来自张店区的市民留言）这位朋友留言反映交暖气费的问题。他说，老年人手机用得不熟练，记不住那么多操作，现在什么都弄到网上，我们怎么办？会不会以后就没地方交费、没人管我们了？翟科长
翟萌：数字化转型不仅是为了提升服务效率，更是为了让大家享受到更便捷的服务，针对老年朋友的需求，市能源集团也针对性提供了相关服务渠道。在保证供热全量业务线上办理服务的同时，线下继续保留相关业务网点。
第一，保留了所有线下营业厅，还升级为共享营业厅。市民朋友可以去淄博热力、环保供热的任何一家营业厅（具体地址可以通过搜索淄博热力客服中心、环保供热水气热共享营业厅或拨打968111进行查询），办理所有业务，包括缴费、开票、报修、咨询等，实现“进一扇门，办所有事”。
第二，每家营业厅都设有绿色通道和爱心专窗。老年朋友可以优先办理，并有工作人员提供全程指导。现场支持现金缴费、提供纸质票据，传统服务方式完全保留。
第三，还有流动服务车，在供热缴费期仍然会开到咱们老年朋友多的社区。直接把服务送到家门口，现场就能缴费、咨询、登记报修。这个活动主要覆盖东一街周边老年人居多的老城区，已经风雨无阻地坚持了九年了，以后也会一直开下去，就是为了解决大家出门不方便的难题。
所以老年市民朋友可以随时去营业厅或利用我们的流动服务车享受相关服务，也可以随时用手机线上处理。能源集团供热服务的温度，也会一直陪伴在市民朋友身边。
问题二：还有一位应该是企业用户的市民提问，他说他是一家外地企业，想在淄博市开设公司，同时需要燃气和供热的服务，请问有什么便捷的服务政策？孟主任，您来回答一下吧
孟峰：市能源集团作为全市燃气、供热等能源基础设施的投资建设与运营主体，可为来淄投资企业提供一站式综合能源服务。针对您开设公司所需的燃气与供热配套需求，他们提供以下政策与服务支持：
一是基础能源配套服务。能源集团将设立企业服务绿色通道，配备专属客户经理全程跟进，为新建企业量身定制燃气、供热接入方案，全程协助办理报装、设计、施工及验收等手续，实现高效接入。同时依托集团968111一体化服务平台，提供24小时咨询与问题响应服务，保障用能诉求快速处置。
二是综合能源解决方案。除传统能源供应外，能源集团聚焦企业用能成本优化与绿色低碳发展，提供以节能降耗、提质增效为核心的综合服务和新能源技术应用方案。针对企业用能相关的税收优惠、能效激励政策，也会协助企业对接相关部门，确保企业应享尽享淄博市的用能、产业配套扶持政策。
如有具体需求或需进一步了解，欢迎拨打能源集团服务热线0533-968111。
问题三：有市民朋友反映，去年在华润小区附近，夏季有几次停水挺不方便的。水务集团在提高抢修和问题处置速度上，有没有什么改进？孟主任
孟峰：感谢这位朋友的直言。提升响应速度和服务效率，一直是水务工作者努力的方向。水务集团重点强化了以下几点：
一是整合了所有诉求渠道。您通过12345热线或水务集团的服务热线0533-2165111反映问题，信息都会统一汇聚、快速流转，避免了重复报修和等待。同时，在停水前广而告之，会通过公告、短信、社区群等多种方式尽量通知到位，尽量减少供水中断带来的不便。
二是强化老旧管网设施改造。水务集团逐年逐片开展供水管网设施改造，尽可能降低因管网破损带来的停水或降压等情况。对施工等偶发原因造成的供水中断，水务集团建立了分级分类的快速处置机制。针对停水、爆管、水压不足等不同情况，明确了严格的到场和处置时限，争分夺秒进行抢修。
三是强化了全过程跟踪。从接到您的电话，到维修人员处置，再到最后回访确认，水务集团力求形成闭环，并及时向您反馈进度，确保事事有回音、件件有着落。
问题四：还有市民留言反映，他母亲年纪大了，用的是老年公交卡，每年都要年审。以前都要去固定点排队，现在听说可以在手机上年审了，但不太会弄。公交公司能不能把网上年审的操作弄得再简单明白点？比如做个短视频教程什么的？请翟科长来回答一下。
翟萌：非常感谢这位市民朋友提出的这个宝贵建议，这也代表了相当一部分老年朋友及其家属的心声。针对这一类问题，公交公司已经行动起来了。就在2025年底，市公交公司特意针对实体公交卡（包括老年卡、学生卡、普通卡等）的线上年审和充值业务，在官方微信公众号“淄博公交”上，先后在2025年11月12日、12月19日发布了两期非常详细的视频操作教程。从打开微信、搜索公众号、找到功能入口，到每一步的点击操作、信息填写、支付确认，都用了大图标、慢节奏、配合画外音详细解说的方式进行了录制，力求简单明了、一目了然、一听就懂。您也可以在公众号内通过搜索“年审视频”或“充值视频”等关键词，快速找到教程推文，点开文章就能观看视频。
当然，市公交公司也充分考虑到部分老年人更习惯线下办理，因此在全市五区三县保留了多个线下人工服务网点，比如中心城区的公交东站、张店区市民中心、共青团路卡点、王府井、义乌小商品城、天乙花苑公交终点站、高新区政务服务大厅，各区县的公交枢纽站等，都有工作人员可以为老年朋友现场办理年审和充值业务。线下网点的具体地址列表，也在“淄博公交”公众号上进行了汇总发布，方便大家查询。也欢迎随时拨打热线电话0533-2281011进行咨询。
问题五：目前公交公司定制公交现在除了接送职工上下班，还有什么新的定制服务吗？普通市民或者来淄游客能否也享受到这种定制服务？孟主任
孟峰：2020年2月，为保障复工复产，市公交公司开通了首条定制公交线路。自此以后，服务场景不断延伸，从助企专线拓展到助医专线、助学专线、助农专线等，定制公交如雨后春笋般覆盖了市民就医、就学、乡村出行等多个领域。
特别值得一提的是，为进一步满足大家个性化、高品质的出行需求，市公交公司积极探索“公交+文旅”融合发展的新模式，精心策划并推出了“齐风四季 公交直达”文旅专线。该专线以“春游花海、夏享清凉、秋赏红叶、冬品民俗”为主题，根据时节的轮转变化，开通相应的旅游线路，把淄博四季的多样美景和特色文化串联起来。无论是市民周末出游，还是外地朋友来淄打卡，都可以按需选择相应专线，到达周村古商城、潭溪山、红叶柿岩等众多热门景点，免去了中途换乘、停车等烦恼，让游玩变得更轻松、更惬意。
从解决特殊时期的通勤难题，到如今覆盖就医、上学、乡村旅游、休闲文旅等“全场景”服务模式，定制公交已经成为服务城市、服务民生的一张靓丽名片。截至2025年底，市公交公司累计开通各类定制公交线路已达546条，常态化运营451条。
所以，欢迎您和广大市民、游客朋友继续关注和使用淄博的定制公交服务。具体的线路信息和预约方式，可以通过“淄博出行”APP或关注“淄博公交”官方微信公众号进行查询，也可以拨打咨询热线电话0533-2281011。
问题六：由市民朋友反映，听说咱们淄博有个鲁中检测公司，是国企，能提供上门取送车的代驾审车服务。他想问问，这种服务靠谱吗？把车交给他们安全吗？费用会不会有隐藏的套路？请翟科长来回答一下。
翟萌：审车排队是我们很多上班族车主的共同痛点。淄博鲁中机动车检测有限公司（简称“鲁中检测”）代驾审车服务已经非常成熟了，是安全、可靠、透明省心的。
第一，关于“靠不靠谱”。鲁中检测是市国兴产发集团旗下的全资子公司，也是淄博市机动车检测技术协会的会长单位。企业的运营管理严格遵循行业主管部门要求，从资质到流程都经得起检验。
第二，关于“安不安全”。这是大家最关心的。这项服务有两个核心安全保障：一是平台投保，在代驾司机接车、送车行驶的全过程中，都有合作的保险平台为车辆提供专项行驶保险，覆盖可能发生的交通意外风险。二是司机规范，提供代驾服务的司机都经过严格筛选和培训，持有合法驾照，熟悉业务流程，确保车辆交接和行驶安全。
第三，关于“费用透不透明”。鲁中检测坚决杜绝任何隐性消费和套路。您在“鲁中车检”微信小程序或相关预约平台上可以看到清晰的价格构成，主要包含两部分：一是政府规定的车辆安全技术检测和环保检测费；二是上门取送车的代驾服务费。除此之外，没有其他任何附加费、加急费或其他名目的收费。
操作也非常简便：您只需通过“鲁中车检”小程序在线预约，或者拨打电话0533-3185558预约，准备好行驶证、无违章、保险在有效期内，在约定时间内将车交给上门司机即可。检测完毕、车辆送回后，电子合格标志也会直接推送到您交管12123的APP上，真正实现足不出户一站式服务体验。
问题七：有一位来自高青县种粮农户留言，他想问问，咱们国有粮食企业，在服务群众方面，还有哪些做法？这位市民朋友应该是一个种粮大户，孟主任，您回答一下吧（市属粮食企业，如何做到惠农、便农、利民？）
孟峰：作为国有粮食企业，产发集团的责任绝不仅仅是“守住粮仓”，更要“服务田间”和“走进万家”，把惠农、便农、利民的文章做深做实。近年来，产发集团主要从三个方面延伸了服务：
首先，面向农户，做好“田头到仓头”的全流程服务。在产前产中，不定期组织专业技术人员下乡，为合作社、家庭农场和种粮大户提供粮食晾晒、科学储粮、防虫防潮等技术指导和培训，就是为了帮助大家减损增收，让好粮食卖上好价钱。
第二，面向广大市民，做好“粮仓到厨房”的安全科普服务。为了让老百姓吃得更明白、更放心，常态化开展粮食安全宣传“进社区、进村居”活动，提升全社会的节粮爱粮意识和食品安全认知。
第三，是盘活自身资源，积极服务地方民生与经济，通过合理利用部分闲置的仓房、场地，为周边的小微企业、个体经营者提供仓储和经营场所，目前已经稳定带动了超过350个就业岗位。结语
主持人：今天我们围绕大家关心的国有资本在公共资源领域配置情况、国有企业惠民服务以及热点问题进行了详细地解答，帮助大家更好地了解国有企业服务市民具体情况。我们清晰地看到了淄博市国有资本的战略版图，也详细了解了市属国有企业保供应、保民生、稳经营的具体实践。我们相信，在市委、市政府的坚强领导下，市属企业将持续实现从基础的保障到特色的延伸升级，承担好保障城市战略安全、服务人民美好生活的责任担当。
本期《政策访谈》节目到此结束，我们下期再会！
