市信访局局长办公会会议解读（2022.04.22）

2022年4月22日，市委副秘书长、市信访局党组书记、局长苏嗣君在局二楼会议室主持召开会议。市信访局党组成员、副局长、三级调研员于少华，党组成员、副局长张永建参加会议。

一、传达学习了习近平总书记在北京冬奥会残奥会总结表彰大会上得讲话精神。

二、讨论研究了政务公开工作。会上，传达学习了《淄博市人民政府办公室关于印发2022年淄博市政务公开工作方案的通知》，审议了2022年市信访局政务公开重点任务工作台账。会议强调，政务公开工作事关群众切身利益、事关政府形象，信访部门更是密切联系群众的第一线，各科室要高度重视，牢固树立“管业务就要管公开”的理念，在开展业务工作的同时按要求对相关公开工作同步部署落实。

三、讨论研究12345工作。首先，通报了截至目前12345市民服务热线办理工作情况，分析了存在的问题及整改措施。会议要求，要坚持以人民为中心的发展思想，坚持问题导向，进一步强化责任担当，迅速行动，严格督查，细化工作措施，建立长效机制，用心用力提升12345提升热线工作办理质量和群众满意率，确保各项工作任务坚决落到实处。